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♡夢凡♡
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篇名:
不論你是不是主管都該避免犯這錯
作者:
♡夢凡♡
日期: 2008.12.04 天氣:
心情:
一個生物老師,發下考卷,讓全體生物科學生作答。
這考卷讓他很得意,因為他費了九牛二虎之力,拍了好幾張照片,摘取某昆蟲的一隻腳,放大,印在考卷上。
一整張考卷,就只有這麼一個題目,請學生依據這隻腳的特徵、節數、細毛等,回答這到底是那種動物的腳?
看來,生物科學生的確是少不了觀察。想想,對你我這種外行人來說,昆蟲的腳不都長得一個樣?你我能分辨「蟑螂」的腳和「天牛」的腳,有什麼不同嗎?一個學生看了這道題目,甩都不甩,交了白卷,就大搖大擺走了出去。老師可火大了,大喝一聲叫住他:「你為什麼不回答,你不會對不對」?學生照樣不理他,繼續走出去。
老師:「不會也得動腦筋啊,想都不肯想,這算什麼」?學生還是不理他!酷吧!老師忍不住了,一個箭步走到他面前,用手擋住了他!老師:「你敢這樣不尊重我,我可饒不了你,說,你到底叫什麼名字?」學生不疾不徐的,低下身子,捲起他一支的褲管!秀給老師看!老師:「你在幹什麼?腳毛多很了不起嗎」?學生終於開口了:「你不是問我叫什名字?不是看腳就該知道了嗎?」看到這裡,你想到什麼?
高層主管喝令下屬做事,卻又不願意透露全貌,只給局部資訊,就要下屬發揮!下屬一猜,再猜,三猜,猜猜猜∼ 猜錯,還被狗罵一通!那你為什麼不會講清楚一點?
高層永遠搞不懂,有些事,執行起來很困難。困難的原因,一方面在於高層根本沒動腦筋,就想把責任丟出去,動腦的,永遠不是主管。另方面,不動腦也就算了,連交待事情都不會,交待不清楚,知道十分,只講兩分,效率、以及信任,就這樣被犧牲了。但是,別忘了,天下沒有不是的長官。因為,是你自己沒聽懂,可不是人家沒講清楚。長官怎麼可能沒講清楚呢?這不可思議嘛,說出去,也沒人會相信嘛,對不?!
《管理說故事---何時磨利鋸子》----楊望遠
某人很吃力地在鋸一堆木頭,因舊的尚未鋸完,新的又送來,致愈堆愈多,不得已只有再三延長工作時間。有人好心提醒他:「因為鋸子鈍了,所以效率甚差,只要將鋸子磨利,即可改進日益惡化的情況。」
該人頭也不回答: 「工作都忙得做不完了,那有時間磨鋸子?!」好心者仍不死心,問道:「那你何時有空磨利鋸子?」該人有氣無力應道:「等我鋸完這堆木頭再說。」
看起來像是個笑話,但在企業內類似情況比比皆是:
某企業總經理慨嘆現有幹部多不勝任,必須加強教育訓練,乃責成人事單位籌辦。人事單位如火如荼地趕出了課目、講師、時程送核。結果總經理批示:目前旺季趕貨,為免影響產銷,宜延至淡季再辦。到了淡季,人事單位又原案送呈。孰料,總經理只批示:緩議。
並末說明理由。
人事單位由高階主管囗中隱約得知原意竟是:生意不好,獲利衰退,那有閒錢辦訓練?原來,許多企業對教育訓練的重視,不過是心血來潮的囗號罷了,又如何能怨人才不濟與不繼呢? 某工廠一直延誤交貨,但訂單不但末超過產能,每月實際產量不過產能的60%多,令老闆十分不滿。而廠長一貫的理由為「機器故障率太高」。老闆終於按捺不住,責問廠長:「為何不徹底檢修機器,降低故障率?」
廠長一副無奈狀,攤手道:「趕貨都 來不及了,連假日都在加班,那能停機檢修 ?」老闆質疑道:「不是可利用夜間下班 時閒檢修嗎?」廠長委屈道:「白天連加班已累了一天‥…」老實說,就算白天班斷然停機檢修也值得。
癥結在有沒有心根本解決交期延誤的問題;否則,所有解釋都是自欺欺人的藉 囗。不少人為了進修,買了不少好書,也希望能靜下來詳細批讀,故置於書櫃,
並下定決心:「有空時,要好好讀一些書。」於是,書愈買愈多,時間卻愈來愈少,永遠抽不出空讀書。
有什麼事比先磨利鋸子更重要呢?
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