卡內基人際關係的九大金玉律:1.不批評、不責備、不抱願2.給予他人真誠的讚賞與感謝3.引發他人心中的渴望4.真誠的關心他人5.經常微笑6.記得別人的名字7.聆聽鼓勵他人多談自己的事8.談論他人感興趣的話題9.忠心讓別人覺得他很重要