保命（老子44）之二   台灣白牡丹   2014/1/24（癸巳12/24）

說到「保命」，

想到美國猶裔的社會心理學家

亞伯拉罕‧馬斯洛

（Abraham Maslow）

他把人類的需求

分成五大層次：

一、生理的需求

（Physiological needs）

（身體基本需求）

這生理需求

是級別最低、

最基本迫切的需求，

首要是在物質的需求，

例如：食物、水、空氣、

性慾、住屋、健康。

如果未滿足生理需求，

什麼都不想，

只想讓自己活下去，

思考能力、道德觀，

明顯變得脆弱。

例如：當一個人極需要食物時，

會不擇手段地搶奪食物。

人民在戰亂時，

是不會排隊領麵包的。

二、安全的需求

（Safety needs）

安全需求同樣屬於低級別的需求，

其中包括對人身安全、

生活穩定、

以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

缺乏安全感的時候，

會感到自己對身邊的事物受到威脅，

覺得這世界是不公平或是危險的。

認為一切事物都是危險的、

而變得緊張、徬徨不安、

認為一切事物都是「惡」的。

例如：一個孩子，

在學校被同學欺負、

受到老師不公平的對待，

而開始變得不相信這社會，

變得不敢表現自己、

不敢擁有社交生活

（因為他認為社交是危險的），

而藉此來保護自身安全。

一個成人，

工作不順利，

薪水微薄，

養不起家人，

而變的自暴自棄，

每天利用喝酒、吸煙

來尋找短暫的安逸感。

三、社交（社會關係）

（Love and belonging needs）

社交需求包括對友誼、愛情

以及隸屬關係的需求。

當生理需求和安全需求得到滿足後，

社交需求就會突顯出來，

進而產生激勵作用。

在馬斯洛需求層次中，

這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。

這些需要如果得不到滿足，

就會影響工作的精神，

導致高缺勤率、

對工作不滿及情緒低落。

四、尊重（社會承認）的需求

（Esteem needs）

尊重(尊嚴自尊)需求，

既包括對成就或自我價值的個人感覺，

也包括他人對自己的認可與尊重。

有尊重需求的人，

希望別人按照他們的實際形象來接受他們，

並認為他們有能力，

能勝任工作。

他們關心的是成就、

名聲、地位和晉陞機會。

這是由於別人認識

到他們的才能而得到的。

當他們得到這些時，

不僅贏得了人們的尊重，

同時就其內心，

因對自己價值的滿足而充滿自信。

不能滿足這類需求，

就會使他們感到沮喪。

如果別人給予的榮譽，

不是根據其真才實學，

而是徒有虛名，

也會對他們的心理構成威脅。

五、自我實現的需求

（Self-actualization）

自我實現需求的目標

就是自我實現，

或是發揮潛能。

達到自我實現境界的人，

接受自己也接受他人。

解決問題能力增強，

自覺性提高，

善於獨立處事，

要求不受打擾地獨處。

要滿足這種盡量發揮自己才能的需求，

他應該已在某個時刻部分地滿足了其它的需求。

當然自我實現的人，

可能過分關注這種最高層次的需求的滿足，

以致於自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。

 自我實現需求占支配地位的人，

會受到激勵，

在工作中運用最富於創造性和建設性的技巧。

重視這種需求的管理者會認識到，

無論哪種工作都可以進行創新。

創造性並非管理人員獨有，

而是每個人都期望擁有的。

【 下 回 再 說 經 文‧待 續 】