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篇名: 2009/11/02的日記
作者: 咪咪 日期: 2009.11.02  天氣:  心情:
在職場重要的並不是你犯什麼錯,而是怎麼處理犯錯。
要掌握六個基本原則:
1.準備好你的故事。先問自己為何犯錯?如何才能避免再犯相同的錯?列出導致錯誤的原因,並練習如何向主管陳述。
2.解釋發生什麼事。面對主管時,讓主管主導對話。輪到你說話時,客觀地陳述事實,不要指責別人,也不要自我防衛。


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