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篇名: 轉載...大家還是用心看吧!
作者: 死神殿~雅庭 日期: 2007.07.13  天氣:  心情:
以下轉載字同事轉寄給我的~

想想~本文作者應該是某分店的同事吧....心有戚戚焉~不吐不快!!!

要知道~遇到那種欠罵的客人,可是會很想拿刀砍人的耶!

一點同理心也沒有!惡劣鬼 [X(]



***************************


當您在逛書店的時候:




當您在看不是屬於自己的書時:

找個舒適又不擋路的地方坐著看-有禮貌

當成自己家,趴在椅子上或地上看-沒禮貌

好好的拿著書-有禮貌

像古代人一樣把書捲起來看-沒禮貌



當您看書的中間要停下來做別的事情時:

把書闔上放在自己身邊-有禮貌

把書維持在剛才看到的地方然後開開的蓋下去-沒禮貌



當您看完書如果不知道該放回哪裡:

拿到服務台或給工作人員-有禮貌

隨便丟在賣場上-沒禮貌



當您需要書上的資訊時:

買下它-對作者有禮貌

到服務台作短暫抄寫-有禮貌

在角落短暫抄寫-嗯...最好不要這樣= =

墊著書抄寫-沒禮貌

拿相機拍下來-沒禮貌

把書攤了滿地,大剌剌的寫-超級沒禮貌

跟同伴一起抄-這裡不是圖書館



當您想看的書外面有封套時:

拿給服務人員協助拆閱-有禮貌

自己偷拆-沒禮貌

自己偷拆還把包裝塞在書櫃上-超級沒禮貌

p.s.漫畫恕無法拆閱




如果有人打電話給您:

響鈴是無聲或震動-超級有禮貌

趕快接起來-有禮貌

讓它響半天-沒禮貌



當您講電話的時候:

找個人比較少的地方小聲講完-有禮貌

在賣場上邊逛邊講-沒禮貌

聲量大到有回音-超級沒禮貌




當您不知何處結帳、洗手間位置、想找的書在哪裡,詢問賣場人員時:

聽完全部敘述再前進-有禮貌

話還沒講完就朝著不確定的地方走-沒禮貌

話還沒講完就朝著不確定的地方走,找不到還回頭來罵服務人員-超級沒禮貌



當您手上有食物時:

食用完畢才進入書店-超級有禮貌

拿在手上或收進袋子裡不食用-有禮貌

在像信義店這麼大的店面,找個空曠沒有書的地方趕快吃掉-算你有良心

邊逛邊吃-沒禮貌

邊逛邊吃還分給同行的人-超級沒禮貌





當您手邊有垃圾,附近又沒有垃圾筒時:

走遠一點丟掉-有禮貌

請服務人員代為處理-還算有禮貌

隨便塞在書櫃上-超級沒禮貌



當您覺得書店很漂亮時:

在不阻撓到其他客人的前提下駐足欣賞-有禮貌

對經過你身邊的服務人員表達讚許之意-感恩啊~

詢問服務人員硬體設施哪裡買-很抱歉,大部分都買不到。

拿出相機拍照留念-沒禮貌

被賣場人員制止後還繼續偷拍-超級沒禮貌

p.s.非常抱歉,目前賣場不開放私人攝影,真的非常抱歉。




當您帶小朋友一起來時:

陪著孩子一起看書-很溫馨

念故事給孩子聽-很溫馨但是會吵到別人

找一本書給孩子看,孩子很乖的坐著看書-有禮貌

找一本書給孩子看,孩子遇到問題時回答他-很溫馨但是會吵到別人

找一本書給孩子看,孩子遇到問題時敷衍他-沒禮貌

找一本書給孩子看,孩子遇到問題時不理他,自己看自己的-超級沒禮貌

自己看書看得很高興,放任小孩亂跑-世界無敵超級沒禮貌!

在賣場責罵小孩、打小孩-這已經不是禮貌問題了。





當您到櫃檯結帳時:

跟收銀人員說謝謝-非常有禮貌,感恩~

排隊-有禮貌

迅速決定付款方式-有禮貌

不知道該刷哪張而選很久(卡神不是人人能當的)-沒禮貌

拗折扣-超級沒禮貌

插隊-………






當您到服務台退換貨時:

雖然因為商品瑕疵,但是仍然心平氣和-超級有禮貌,感恩~

因為商品瑕疵就破口大罵-沒禮貌

不慎買錯但是態度友善-有禮貌

不慎買錯還盛氣凌人-沒禮貌

鑽某種漏洞惡意大批退貨-超級沒禮貌





當您需要手上的書籍時:

拿去付錢-正確

沒付錢就放進包包裡-錯誤




關於「客訴」:
如果您遇到惡質服務,客訴是消費者的權益。

如果您提出的要求不合理而無法做到時,成天嚷嚷著客訴,只會壞了您的氣質。



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住戶回應
 
時間:2007-07-16 12:48
她, 46歲,宜蘭縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-18 01:25]:



恩恩~將心比心的阿^^

 
時間:2007-07-15 14:01
他, 41歲,高雄市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-16 00:14]:

:P

(摸頭)

恩,有乖乖噢!^^

其實不論逛書店前,有沒有知道自己要買的書,還是可以進來看看阿...

有沒有消費、購買,已經不是大重點;但是有沒有禮貌,才是關鍵吧!

今天休假?

真好...羨慕啦!

 
時間:2007-07-14 22:09
她, 45歲,台北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-15 01:45]:

哼...所以開放了轉寄以及複製的功能...


轉到大家都知道最好!

像有人就是那種很像古代人一樣把書捲著看,真想叫他們買回去呢!這樣我們要怎麼賣阿...

真是公德心一點都沒有ˋˊ (如果書他們已經購買結帳了我就沒有話說= =)

 
時間:2007-07-14 10:21
她, 93歲,非洲,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-15 01:43]:



ㄎㄎ...當然知道我們姊妹都很有禮貌的啊!

只是吼...還是要讓大家轉寄...給那些自以為自己有禮貌的無禮族...

下次在誠品遇到....

okok 沒有問題!

一定要裝做我們一點都沒有不熟....對吧ˋ^^ˊ

抱)))))

 
時間:2007-07-14 06:47
他, 53歲,新竹市,建築營造
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-15 01:41]:

海豚...

哪一款的禮貌呢?

上面列舉了好幾款耶....XDDD

 
時間:2007-07-13 23:30
他, 57歲,台北市,待業中
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-15 01:40]:

= =

這樣不好噢~~~

要以身作則啊!

對吧對吧~~~^^

 
時間:2007-07-13 21:47
她, 48歲,亞洲其他,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-15 01:40]:

恩恩...抱抱)))

 
時間:2007-07-13 21:30
她, 36歲,台中市,醫療
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