客戶都是神，因為客戶不是人..-明宗│愛情公寓交友網站與聊天室

還沒登入愛情公寓嗎？還沒加入愛情公寓嗎？馬上進入公寓和 10,545,616 個住戶交朋友～

紅包抽抽樂！小資變土豪！

素人也能成為明日之星！

移除此區廣告請加入VIP

檔案狀態:

住戶編號:1936435

明宗的日記本

快速選單

不明白的事情總是特別多《前一篇

後一篇》耶諾...那個...然後咧?!

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

篇名: 客戶都是神，因為客戶不是人..
作者: 明宗	日期: 2010.07.15　　天氣: 　心情:

為什麼會這麼說呢?!
當然是有緣故的啊=口=||

就在昨天，觀察客戶有沒有任何動情之下，發現一位客戶的轉帳失敗
在這個情況之下，就必須與客戶取得連繫，並且與之提供服務
照著客戶所留下的資料，找到其電話與住址
但沒有一個是正確的....

沒辦法，只好找出他的家人，取得連繫
取得電話後，立即打電話聯絡
『陳小姐你好，我是你的服務人員，因為你的轉帳扣款失敗了，所以我必須通知您，並為您解決問題。』

這位客戶也很乾脆的說
「好啊，那我換一個信用卡來轉帳，再麻煩你跑一趟了」

這程情況之下，客戶願意解決問題，當然也是最好的結果。
當下約了下午六點到客戶家。

PM6：00 客戶的公寓門口到達目的地之後首先打個電話告訴他我到了
『陳小姐，我在您公寓的警衛室囉』......話還沒說完
「啊?!那個是我娘家哦，我家在大里的XXXX，再麻煩你過來。」
「不過從你那邊過來，應該要一個小時吧」

這位客戶真愛開玩笑，既然如此，你的地址為什麼會寫在娘家啊....
沒辦法，為了解決客戶的問題，再遠還是得去。
於是約了今天下午兩點左右
心想說，既然一個小時的車程，我一點出發應該OK
畢竟在下騎士也不慢，時間掌控得宜
萬萬沒想到....
從台中北屯出發到大里客戶的家，居然要兩個小時的車程....
到達地點之後，客戶很爽快的拿出了信用卡讓我辦理轉帳的問題
然後丟下一句謝謝之後，就讓我安心的歸去了....

各位啊，說不定以後有機會，會讓我碰到你們的父母或親戚
麻煩你告訴親朋好友，當業務員到家辦理事件時...
起碼請他到家中坐，喝個水....
外面太陽很熱的= =||

一個純粹做服務的良心業務員留.....

標籤:

瀏覽次數:43 人氣指數:223 累積鼓勵:9

切換閱讀模式

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

給本文愛的鼓勵：