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Pun
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篇名:
蛻變
作者:
Pun
日期: 2007.07.12 天氣:
心情:
最近
工作的事情 多到忙不可開交
加上 公司要搬家 假日會去幫忙
身心開始有一點疲勞
開始有一點無法控制自己的EQ
一直到前幾天 有一個 客戶 (俗稱 澳洲來的客人)
打電話 問我 尋求 產品上的問題 (通常我只負責技術的問題 業務的事 我沒負責)
一開始 接到他的電話 感覺他很急的樣子 當然我也很有耐心的聽完
但是後來他開始向我抱怨 說我們公司 之前答應他們的校政精度的儀器 哪時會來
但是他跟我抱怨的問題 是我無法解決的 (我心裡想說 這樣問業務吧)
必須 要向美國訂貨 送來台灣大約要14天 我有把這個問題跟客戶講
但是 他開始無理取鬧 說 我們做事 讓他們有無法信任的感覺 一直 一直 碎碎念
我的口氣也越來越不好了 到後來他要求我 要總公司的電話他要直接對總公司
但是這是不可能的事 於是我 大約敷衍一下就掛電話
到後來 澳客客戶的同事 打電話跟我同事講說 澳客客戶有一點再抱怨我
後來我同事也跟我講 當下我心裡感覺超幹的
SERVICE 已經 做的很好了 遽然還被嫌 還要聽他 碎碎念 有時還要幫他擦屁股解決問題
那一天的我 有一點沮喪 但是後來 想一想 這也是一個考驗 讓我成長一個機會 訓練我的EQ
讓我如何面對 客戶把我變成出氣筒時 我如何去轉換 當時的逆境 這個課程 是我目前要學習的
人生過程中是汲汲營營隨波逐流
我現在應該要停下腳步抬起頭來看一下目前的方向 這是否是我所要的人生
忙的時候想要休息，渡假的時後想到未來
看明白了，卻後悔當初沒有下定決心
不屬於自己的，卻常常心存慾望
有時漫無目的地 一個人站寂寞中 不知道自己要去哪兒
才突然發現 時間已經浪費了許多了
有時感覺 自己處在像灰一樣的夜空
到了黑夜就會寂寞 寂寞在夜裡就會 看出我的脆弱
但是在人群的面前 我必須是堅強的
因為我背負的不僅僅是責任 還有依賴
經常我在處理所有繁瑣事務的時候
把脆弱和不愉快二話不說地吞了下去
我想要讓我的肩膀 變的更加強壯 可以給我喜歡的人 依靠
標籤:
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住戶回應
時間：2007-07-19 00:13
她, 41歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
時間：2007-07-13 21:15
她, 38歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2007-07-15 00:10]：
嘿嘿
我很樂觀啦
我一定可以逆轉的
這可是一個寶貴的經驗
謝啦 美女
時間：2007-07-13 00:43
她, 37歲,高雄市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2007-07-15 00:11]：
3 Q 啦
我一定可以戰勝 自我的
住戶編號:1140789
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