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住戶編號:2030065
| ◎永不放棄的分享 《前一篇 | 回她的日記本 | 後一篇》 ◎冬至到，湯圓熱。（開放回應） |
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檢舉原因
心情: 
透過書中的小故事證明，服務業是個軟體重於硬體的產業，
懂得定位自己，就有機會。
在一個因緣下，看到這十個字——
『心念轉個彎，生命無限寬。』
不管是身處在哪一個位置，一定有它的價值，
如何從中找到價值，只在於心念轉。
相信，就會看見；看見，就會實現；
與大家共同分享。
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【轉貼】計較是貧窮的開始（作者：周春明）
Over-Bargaining Is the Beginning to Be Poor
平凡的計程車運將，因為不計較，
從此改變了一生的命運！
每個人都應該讀的生涯規劃啟示錄！
失業，不一定就是張壞牌，
改運，要從不計較的態度開始，
從學會讓他人感動做起，你就是熱門搶手的工作贏家！
都是景氣的錯？才怪！就算失業也能創造自己的好運！
周春明，一位運將，曾經是中年失業一族，
歷經轉業和自我努力，並在諸多貴人相助之下，
創造以下二個「台灣第一」的紀錄：
第一位被商業週刊報導，
讓兩百位教授、老闆排隊指名的運將。
第一位應南山人壽等多家知名企業邀請，
上台演講後觀眾掌聲如雷的運將。
但在第一光環的背後，
他其實是個無比好學、誠懇待人、容易感動，
甚至有點雞婆的平凡人，從得意到失意，
從失業到轉行再起，周老師不唱高調，
最了解一般凡夫俗子的心情和苦悶，
願以此書和你分享他打敗景氣的心得。
【堅持，是翻身的機會】
◎放下自我，不要害怕跌倒，
只要站起來的次數多過跌倒，你就成功了。
◎不要抱怨，因為抱怨會浪費時間，
我要用快樂擁抱每一天。
◎把身段放下來，你就有翻身之路。
◎只要願意做，你就有不一樣的機會，
為什麼要把自己關在門外。
◎一個最幸運的人，要選擇聽壞話，而不是聽好話；
因為好話是毐藥，壞話才是良藥。
「智慧，從學習承擔開始！」
周春明先生面對自己困境與危機時，是選擇勇敢面對，
整理思緒，停看聽，甚至謝謝對方教他這堂課，
這是何其不容易的一件事，
但也因此讓我們學習到成功的特質。
記得有位老師說過：
「有些批評是良藥，有些誇獎是迫害，
有些批評是不用改，有些誇獎是支持。」
言語，是一把鋒利的刀，能成就人也能毀人。
「神祕女孩的簡訊」只因想助人，成為別人的貴人，
成就幼稚園老師向上的心，這樣的言語是良藥是支持。
◎一個快樂的人，不是因為擁有太多，而是因為計較的少！
◎一個人的貧窮，不在於運氣的好壞，而在於做人的態度！
◎真情真意地多一句讚美，就能創造美好的人際互動。
◎服務就是聯繫人與人之間的感情，
我們不是提供標準的制式流程，而是感動客人，
讓客人發現你是真心誠意為他設想與付出。
◎新手在乎價格，老手在乎價值，
只有高手懂得用文化創造長久的競爭力！
書中描述平常的生活小故事，但個個都發人省思。
就如同在我們自己生活中，無時無刻都在上演一樣，
只要能用心體會與體驗，就會有不同的收穫，
而不同的抉擇，更成就不同的結果。
周春明先生用二十元建立車隊，只因一個小動作，
為客戶買一瓶礦泉水，卻為自己帶來最珍貴的人脈存摺。
改變自己——轉念與同理心，不斷地思考著～
「客戶的需求——什麼是客戶想要的，什麼是客戶不想要的」，
將自己當作客戶時，自然就會找到答案。
【決定，是成功的序幕】
◎服務與奉獻，是快樂的泉源！
◎當我們對工作投入滿滿的愛，這份愛滿溢出來的時候，
別人必定會感受到。
◎不要怕寵壞客人，因為當你養大客人的胃口時，恭喜你！
這位客人從此再也離不開你掌中的魚池。
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【轉貼】想東想西，你想過建立自信嗎？
研究顯示，人腦可以同時思考五到九件事，所以，
你得花點心思分辨出：哪些想法可以幫助你建立信心，
哪些想法對你根本沒有好處。
建立自信的第一步是要了解，信心不用外求，
它來自於你的內心，但它可能已經躲藏一陣子了，
了解這點，你才能找出自信。
找到之後，第二步是下定決心維持它，
這樣你便有能力駕馭它。
經常生活在疑慮及艱困環境下的人們，很難對自己產生信心。
如果你也是這麼想，我建議你不妨多回想，
對你自己以及生活感到滿意的時光，這些就是有自信的回憶，
假如你曾經辦得到，將來一定也可以。
回想過去的成功，重新感受當時的正面情緒，
就可以加強建立自信的能力，因為你不光是在空想而已，
你明白自己曾經如此有信心，將來也可以。
這些過去點點滴滴的成功、驕傲和肯定，就像種子：
如果你種下種子，給它們陽光和水份
（在這裡指花點時間和心思），
你就會對自己所做的事更具信心。
雖然培養自信這件事，不需要做重量訓練，
甚至不需要穿上跑鞋，它是一種情緒上的練習。
但剛開始時，大多數人都有些不情願，
部分原因是他們不習慣這麼做，所以總有一些不安全感。
此時你應該拋開你的不安，確實練習如何找出自信心的方法，
一旦完成這項訓練，你將會很感激自己開始這樣做。
建立信心不是為了征服全世界，而是為了盡情享受人生。
這不需要花你多少心力，因為它就存在於你的心靈深處，
我想，最後的成果，將會使你喜不自勝。
你知道嗎？
人一天當中，會產生千萬種念頭，
其中竟然有高達八成都是負面的，而且我們的大腦就是這麼奇特，
總是特別愛記住那些不好的想法，並且一直放在腦海中反覆迴盪，
這解釋了，為什麼只要朋友或同事說風涼話，
對你說：「別傻了！這不可能辦到。」
你就傻傻相信或氣呼呼的放在心底。
如果我們沒有常常鼓勵自己，激發自信，很快的，
人生就會被負面能量包覆，讓你沒有勇氣上台，
提出新想法，交朋友，開創事業…
心理治療師巴登．高史密斯博士～
在《自信，沒人能給，更別自己摧毀！》中，
提到自信就在我們的內心，是一種態度，
很多人在未受教育或進入社會前，
都擁有那份自信的感覺，但為什麼現在喪失了？
或者跟那些頻繁的打擊高度相關。找回對自己的期待，
將是建立自信心的第一步，就像是用來承接的缽，
先空出一個位置，才能將自信累積回來。
書中有許多簡單的作法，你可以嘗試寫心情日記，
每天利用睡前短短的時間，寫下五件覺得有信心的事，
這麼做就能讓自信的想法，在睡覺時自然的流入潛意識，
醒來不僅可增加信心，同時也會減少壓力；
或者用「假裝」的方式把自信演出來，
想像一下如果想成為一名成功人士，日常生活該有哪些作為、
外表該怎麼打扮、行程該怎麼計劃、用詞該怎麼拿捏？
只要牢記你的目標，把它融入生活當中，即便看起來簡單，
卻能有效的改變思考與感受。
另外一塊當然是妥善的處理來自外界的壓力，
多數人都以為自信的人總是計劃完美，從來不需要面對失望，
但有信心的人，其實只是選擇了比較有建設性的方式來發洩情緒，
像是跑步、整理而非埋怨或暗自感傷，對週遭環境暫時理想幻滅，
再正常不過，只是他們習慣於擬訂下一步計畫，
來讓自己的心情變好，如果事情進展的跟我們預期不同時，
有個備案將會令你感到安心，這也是有自信的人普遍的共同特徵。
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【轉貼】說你不好，你就相信了？
我總是在自身之外，尋找力量和信心，
但信心其實來自於內在，且一直都在。
──安娜．佛洛依德(Anna Freud)
負面的環境，對人有害。
誰都無法在負面環境中，得到身心的安寧，
他們會貶低你的自我價值，甚至是求生的意志。
我說的不是那種偶爾一兩天很糟的日子，
而是一個讓你長期都很沮喪的環境。
若是有人不斷批評你，
說你不夠好，而你還一直跟這些人耗下去，
到最後你就會相信他所說的話。
地球上只有兩種生物，是你一直跟他們說「你很不乖」，
他們就會相信：狗和人。
我們都看過喪家之犬。牠們夾著尾巴，頭垂得低低的。
牠們很容易因受驚嚇而做出反擊（害怕時就狂吠或嚎叫），
似乎永遠缺乏安全感，也不會再搖尾巴，看了讓人很難過。
當一個人的生活，時常被別人貶抑，
或者在一家施行威嚇管理的公司上班，他也會出現類似的反應。
生活了無樂趣，自信心很容易被擊垮。
大多數身處在這種環境的人，都找不出反擊的力量，
因為他們已經身心俱疲。
唯一的解決方法，是向後退一步，讓自己看清整個環境局勢，
如果你發現自己身處在這樣的環境，經過再多努力也無法改善，
唯一且最好的方法，就是選擇離開。
如果你因為害怕而繼續留在這種環境，或繼續維持這種負面關係，
你就是罹患了「受暴者症候群」(battered persons syndrome)，
受虐婦女不斷回到施暴者的家中。
受暴者這麼做的原因，是以為若換個不熟悉的環境，
可能會讓情況更糟（這是完全錯誤的想法），
於是她們選擇回到自己熟悉的地方。
自信心無法存在於負面環境。
沒有人應該受到如此差勁的對待，
所以你最好立刻收拾行李或寫下辭呈，
因為在負面行為恣意妄為之下，你永遠都不會感到快樂。
大多數人在脫離這種負面環境或關係後，
第一件事就是罵自己說：
「我為什麼會拖這麼久才採取行動？」
所以，別再浪費時間，自憐自哀了。
現在你只需大步往前走，拋開過去。
相信自己有能力改變生活，並喜歡這樣的自己。
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【轉貼】自信，沒人能給，更別自己摧毀！
建立自信的七個好習慣
100 ways to Boost your Self-confidence
（作者：巴登．高史密斯）
「別傻了」、「你不是這塊料」、「積極點」、
「表現還不夠好」……
老闆、老師、老爸、同事、同學、另一半……
生活中很親近的人，反而可能是打擊自信的人，
他們的理由都是「為你好」。
自信，沒人能給，必須來自你自身生活中的幾個好習慣。
作者、美國的著名心理治療師巴登．高史密斯博士指出，
你本來就有自信，你從小到大其實已經做成功了很多事。
很多人是在學校裡、入社會工作之後，反而流失了自信。
而建立自信，你不能指望別人，
必須來自你自身生活中的一點好習慣！
●首先，自信和生活習慣大有關係：
整理衣櫥，丟掉舊衣服，你才有空間放新衣服；
一直保持書桌乾淨的壓力好大，隔一段時間才整理一次書桌；
換一雙乾爽的鞋子；自己動手做點東西；
減掉體重，你就增加自信；常說「我行」，當成口頭禪。
●其次，沒人能給你自信，但沒人幫也得不到：
如果父母沒讓你有自信，你得自己找心靈導師；
接納別人的想法，不會讓你沒面子。
做一點好事，你會賺到很多朋友，當你讓朋友得到啟發時，
記住那一刻。其實，你應該加入一個支持團體，
最好乾脆組一群人來支持你。
知道嗎？
●自信是態度而不是個性，怎麼改全由你：
充分自信從練習做小決定開始，要知道「天生我才必有用」，
你總有一項比人強的本事，可以讓人覺得你可靠。
時間要用在想機會，不是想失敗，參與一些良性競爭，
重點不是錢、而是快樂，你知道自己還不夠好，
但你得喜歡自己，如果一開始就要完美，你會寸步難行。
●自信的人勇於表達情緒，但不情緒化：
情緒管理─哭完笑完更有自信。急躁和只會等待的人，
不會有自信，你得有耐性。在結果未知時，你會害怕？
這絕對是好事，但你的焦慮得恰到好處，不能太過。
你要學會說「難以啟齒」的話，學會以正面方式處理失望。
●自信需要練習，你得做些事前動作：
懂得問問題的人，會有自信；問人家「你怎麼辦到的？」，
然後回家每天寫「信心日記」，每天練習「停住」負面想法，
上場前一定要在心裡頭預演，邊練習邊想像。
如果斬獲了小小的勝利時，一定要自己慶祝一番。
還有，要準備Ｂ計畫。
●自信是一種心態，但可以由外而內養成：
你得偶爾提提當年勇，找出自己的能力，稱讚一下下，
而看見別人成功時，不要「見不得別人好」。
聽到別人的敦促時別心煩，要自己找到動力，
然後「用自己的方式」完成一件工作，你就會有自信。
就算萬一不走運，學會坦然處理失敗也能讓你建立自信，
更要記得：放棄了才算失敗，否則都算經驗。
●維護自信─自信就像身材，要一直保持。
倒楣的時候，還是做點好事、或者決定好好過下去、
在守規矩的情況下找點樂子，可以保持自信；
反擊壞心眼的人、讓自己的善意擴散，也都能保持自信。
別說自己年齡到了、別用性別當藉口，
生存方式出問題了，別死不承認。
喔，還有，養寵物。狗狗給你的自信，可能比老闆多。
高史密斯博士最後還要提醒你，建立自信的習慣，
別一次全部使用，一次一樣就好。
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