◎心靈的防火牆／說話藝術-冰楓雪玥♬（淡出）│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: ◎心靈的防火牆／說話藝術
作者: 冰楓雪玥♬（淡出）	日期: 2011.12.10　　天氣: 　心情:

《朵朵小語》水邊的蘆葦

無論是愛或被愛，
都不該失去一個人最可貴的自由與尊嚴。
所以，親愛的，雖然你愛著他，
但不要以為他就是你的全世界。

你們就像是水邊的兩株蘆葦，
風來時，輕輕相遇，盡情地微笑與私語；
風停時，各自獨立，各飲各的水，讓一切悄悄平息。
然後，等待下一次的風起。

水邊兩株蘆葦的關係，是自在的關係。
從容的關係。行雲流水的關係。
也是隨時可以深入與結束的關係。
而這樣的關係，才是可長可久的關係。

《朵朵小語》別人的問題

你要常常想著，愛你的人對你的好，
不要常常想著，不愛你的人對你的不好。

前者，會讓你感到生命的豐盈美妙；
後者，只會使你覺得難過苦惱。

那些對你不好的人，之所以在你面前，
設下冷漠的柵欄，往往只是因為他們自己內心，
充滿了痛苦的尖刺。

換句話說，如果有人用惡劣的態度對待你，
那是因為他自己正處在惡劣的狀態裡。
所以，別讓他的狀態，影響了你自己原本美好的狀態。

更何況，那些對你不好的人，
對你來說，其實並不真正重要。

親愛的，也許你無法決定別人如何對待你，
但你一定可以決定如何對待自己。

別讓自己陷溺在別人的負面情緒裡，
別把別人的問題，變成自己的問題。

《朵朵小語》拿下面具

你總是不太確定，該對迎面而來的人做何表情？
你害怕友善的微笑換來的，竟是對方無動於衷的木頭臉。

「那不是很難堪嗎？」你擔心地想。

因為害羞，因為怕被拒絕，
於是，你往往先戴上了木頭面具自保，免得被傷害。

正因為每個人都一樣害羞，所以這個世界，
就像被魔女下了詛咒一樣，
到處都走動著戴了木頭面具的人。

今天，試著在出門時，對著迎面碰到的第一個人微笑。
打破木頭面具的詛咒，就從一個微笑開始。

❤❤　❤❤　❤❤　❤❤

【轉貼】心靈的防火牆

很多人都在追尋快樂，可是快樂也會累了。

快樂，好像是心靈的防火牆，防火牆只有一種，
病毒卻有千千萬萬種，讓人防不勝防。

要想活得充實一些，少一些煩惱，多一些快樂，
就要時刻加固你的防火牆，增強你對病毒的抵禦能力。

這種抗病毒的抵禦能力，來自你在生活中，工作中，
是一種心境，跟你的財富、年齡、環境無關。
來自與你對待生活態度。

如果你擁有一顆淡泊寧靜的心，
擁有一顆知足的心，快樂就在你身上。

記得有這樣一句話：「人之所以不快樂，
不是煩惱離不開你，是你撇不下煩惱。」

生活在這個世界中，總有太多的抱怨，
太多的不平衡，太多的不滿足，
當你不抱怨了，可能也該閉上眼睛了。

每個人猶如一個被寵壞的公主，總是向生活不斷索取著。
越是擁有，越是擔心失去。
生活中的很多東西一旦失去，便不容我們找尋。

有時幸福就像手心裏的沙，握得越緊，失去得越快。
有時幸福就像隔岸的花朵，隱約可見，卻無法觸摸。

淡定了生活，就不會那麼戾氣、躁動了，
凡事都能追求個心平氣和了。

事兒在心平氣和中進行了，
還能有什麼不能解決的了呢？

淡定了名利，就不必急急行走在江湖場上，
不必再為名為利攻於心計了，不必為名利奔波勞碌了。

淡定，並不等同於不思進取，不等同於墮落享樂！

淡定的人，依然可以有自己的努力目標，
依然可以為自己的目標而不停努力。

但淡定的人，不需再為金錢而疲於奔命。

淡定的人，可以在自己勞累的時候勸解自己，
停下來歇會兒。

淡定的人，在失利的時候，便可做到平心靜氣。

所以，做一個淡定的人甚好！

有了這種淡定的態度，自然你會計較少了，
慾望低了，那麼很自然快樂就多了。　

人活著，真的是一件不容易的事情，所以，
要隨自己的心，做該做的事。

心底永遠留著真誠，去對待生命中的人和事。

學會放棄，學會寬容，因為今日的執著，
只會造成明日的後悔。

人生固然有很多的追求，有更多的誘惑，
要學會適時清理與放棄，不要背負太多無用的東西。

沒有了包袱，人會變得輕鬆起來，
可以舒展緊皺的眉，擔憂的臉。

平日裏所有的憂愁與不快，都在這放棄中遠去，
人變得明朗了，就好像被烏雲遮蓋的天空，豁然湛藍起來。

學會寬容，不要讓心靈被憎恨而蒙蔽，
寬恕了別人也解救了自己，所以擁有一顆寬容的心你，
就會有一顆快樂的心。

珍惜該珍惜的，放棄該放棄的。
心在淡然中更加清澄，情在淡然中更加篤厚。

去習慣微笑，習慣微笑著讓往事在不染煙塵的音樂中、
在一杯能溫暖心房的濁酒裏、在半盞新烹的濃茶邊，
淡去歲月留下的傷痕，記住該記住的，
忘記該忘記的，讓微笑裏不再摻雜半分牽強。

幸福還有多遠？

或許就在你身邊，或許只是一轉身的距離，
或許就在下一個春天，就在桃花盛開的季節。

風清雲淡的日子，放下滿懷心事，拭去眉間的憂傷，
微笑著面對每一個平淡的日子，也許會發現，
快樂不是別人給的，只是心底的一份從容。

因為一顆寧靜之心，便是一支永不熄滅的快樂之歌。

你是否快樂？你心靈的防火牆，是否牢固？

❤❤　❤❤　❤❤　❤❤

【轉貼】解析于美人說話藝術

很多人都認為于美人非常會說話。

自從出了關於說話的書──《于美人黃金說話課》以後，
很多人請教于美人說話的技巧，
甚至有人認為她應該隨時都能吐出「一朵蓮花」來。

對於說話，于美人直指核心說，重點在「態度」罷了！

●揭祕１：從「口吐飛刀」到「口吐蓮花」

于美人表示，自己出「說話的書」，
很多人就認定她是一個「會教人家怎麼說話的人」，
其實那是一個很大的誤解，她只是把自己主持工作上，
說話藝術的學習和成長跟大家分享。

「後來有人跟我講為甚麼那本書會受歡迎，
其實是我提了很多自己失敗的經驗，從失敗中學習。」

于美人如此剖析自己：「說話的藝術跟智慧，
就是你在練習說話或者你說話不得體的時候，其實你都知道。
而你每說完話後，你會有個反省，啊！我這話應該這麼說會更好。
我只是多了一點這樣子的一個心思而已。
所以就讓我的說話好像比較多一點體貼，或者別人比較能夠接受，
其實我是從很多的錯誤裡面去學習的。」

她強調「說話」這門功課，也要投注努力：
「很多人話說完就說完了，他認為我說話就是這樣，
不然你要怎樣？這樣的人，我們就不用再往下面說了。
因為如果你不覺得說話是一個很重要的溝通工具，
那你想想看，電腦都要從286到586到現在這樣的境界，
為甚麼說話的技巧不用改變？不用磨練？
我覺得這是一個態度的問題。」

那麼，于美人如何看待自己會不會說話呢？
她自問自答：「至於說我有很會說話嗎？我也覺得還好。」

于美人不喜歡被看成是「專業的演說家」，
但表示說話的智慧，和人生經驗及體會有關係。

她提起自己被引用過最多的「美人名言」就是：
「人生沒有用不到的經歷。」

那麼，于美人現在的說話，經過歲月洗禮後，
跟過去有甚麼不一樣？
「我現在想辦法表達一樣的意思，
可是用比較不那麼直接傷人的方式。」

于美人形容自己以前是「口吐飛刀」，
現在則希望把每一把吐出去的飛刀都「包一個橡皮套」，
她繼續精準詮釋自己的想法：「包橡皮套不是為了改個性，
改個性應該是你連飛刀都不會射了。
而是你瞭解人世的艱難，對人生更有一些體會的時候，
你會知道有很多事情是人性的弱點，還有個性的限制，
會比較從對方的角度去想。我會去試想，
一個人做很多別人不能理解的行為的時候，
他必有他處境艱難的地方，去多想一點這個而已。」

所以于美人為說話技巧下了一個註解：「其實是態度問題！」

●揭祕２：于美人說話藝術九大精華

關於好的「說話態度」，于美人在主持的經驗中，
累積了以下「撇步」：

一、「分眾」講話：

于美人在主持綠色和平電台「空中補給站」時，
因為台語「不輪轉」常遭挨罵。她從開始的不知所措、
慌張傻笑，到後來她體會了「分眾」的觀念後，
說話的心態，從此海闊天空。

她表示過去自己一直存在「求全」的期待，
經常竭盡所能「委曲求全」想滿足所有人；
而有了「分眾」的觀念，讓她瞭解到：「世界上任何一個角落，
都有意見跟你相反的人，而且他們不憚於發出反對聲音。
如果一味追求『求全』、想滿足所有人，讓所有反對聲音阻絕，
只會陷入動輒得咎、搖擺不定的田地。」

有了這個體認，後來即使偶爾還是挨罵，她也不以為意，
能輕鬆微笑地面對，也造就她日後面對各種情況，
經常能「大事化小、小事化無」地「說出一朵花」的功力。

二、「說話很直」的分寸：

「說話很直」像雙面刃，有時可以避免遺憾，
有時則會讓人抱憾終身。到底要如何取捨？

于美人說，如果你確定某些話不說清楚、講明白會遺憾終身，
不妨大方「很直」地說出來。

例如，當初于美人如果不直接了當跟老公說：
「我們可以以結婚前提來交往嗎？」現在搞不好還是小姑獨處。

不過，于美人也提醒大家，
「說話很直」必須建立在願意為自己失言說抱歉的膽識上。

如果你沒膽識、沒意願甚至沒空說抱歉，
奉勸還是早日戒除「說話很直」的習慣。

三、學習表達感謝：

學習表達感謝，從誇獎廚師開始。

于美人引用卡內基曾說的話：
「當你在餐廳吃到好吃食物，一定要向做菜的人表達感謝之意。」
用意是學習勇敢表達對別人的感謝之意。

她也特別提醒，誇獎首要原則是誠實，
好吃才誇獎，不能為誇獎而誇獎。

四、「黃金１５分鐘」理論：

于美人曾經是南陽街國文補教名師，在補教界學到的一個重要理論，
就是「黃金１５分鐘」：人的注意力頻率，就像波浪一樣，
時高時低，１５分鐘是一個極限。

所以于美人授課，都是以１５分鐘為單位，
當學生注意力開始集中時，就立即把重點端出來，
注意力渙散時，輕鬆笑話馬上登場。

而電視機前的觀眾和學生，也非常類似。
所以可以注意到通常電視節目，平均一小時的節目，
會穿插１２分鐘廣告，剩下４８分鐘又會切成四、五段，
因此一節節目平均長度，只有９到１２分鐘。

五、自嘲式幽默的分寸：

于美人認為，「自嘲」是最高等級的幽默。
因為拿別人開玩笑，難保別人不會來個大翻臉，
但如果拿自己開玩笑，那就真的很好笑，而且沒有後遺症。

不過，于美人坦承在廿歲之前從沒有自嘲過，
當時被別人嘲笑時，都是故作沈默或反唇相譏。

例如，以前男同學取笑她，臉大得像「臉盆、盤子、鍋子」，
她同樣會用鍋碗瓢盆，來反擊別人。

她當時想，為甚麼不直接承認臉大呢？
例如，用「大家好，我是小叮噹」來開場，
但就是沒有勇氣，一直到大學，才開始稍微學會自嘲。

但她也提醒，自嘲要掌握分寸，過了頭就會像自卑，
失了分寸，就會變自怨自艾。

原本想逗人會心一笑，到頭來變成別人對你的憐憫、同情，
這下就稱不上幽默了。

談到這，于美人透露了自己為甚麼叫「美人」的由來。
原來是當初做廣播時，通常只聞其聲，未見其人，
有人因而問她長得如何？

她一本自嘲的幽默本色，順口回答：
「你把林青霞、鍾楚紅、張曼玉等美人拼起來就是了！」
就這樣從此叫「美人」。

其實能夠自嘲的背後，是于美人的「自信」。

六、講笑話的原則與心態：

雖然自己很愛說笑，于美人還是提醒大家，
一旦別人聽不懂你說的笑話時，千萬不要堅持，
趕快換個笑話吧！

此外，千萬不要認為你說的笑話，
每個人都聽得懂，而且還會笑！

七、「示弱」的技巧：

有時于美人會反覆表達意思，給說話的對方，
如果對方還不表達自己的感覺，她會採用示弱的方式說：
「你一定要告訴我你的感覺，否則我會懷疑我說話的技巧。」

還有：「我已經講這麼清楚了，你還聽不明白，
我真的會懷疑我自己，是我表達能力不夠嗎？」
用這樣的方式，對方才會真實地把他的想法說出來。

「你先示弱，其實以理解能力來講，對方應該都知道，
只是不願意跟我在那個點上講清楚，所以我偶爾會用這樣的方式。」

八、推薦學講話的節目：

于美人非常推崇日本的「料理東西軍」節目，
她認為來賓用盡天馬行空的詞彙來形容口味，
本領一流已達到「玄妙境界」，只能用「神之口」來形容：
「根本就是一個訓練大家如何『說出一朵花』的說話教育節目。」

另外，于美人非常推薦「櫻桃小丸子」節目，原因是：
「旁白幽默，有個旁觀的語氣，是用來學習幽默的好素材。」

九、演藝圈會講話的典範：

于美人在電視圈第一個搭檔，與啟蒙老師苦苓曾對她說：
「稱職的電視節目主持人，一定要自己融入於節目中，
要能瞭解內容、發現問題，而不是為了主持而主持。」

不過苦苓強烈的個人主持風格，
于美人一開始因為學得不像而走了岔路。

直到遇見趙樹海教她「留白」的藝術，
讓她學會了「聽」比「說」還重要。
不要說太多話，把空間留給來賓發揮，話題才得以深入。
而「留白」則是「好用的安全閥，
可以防止不假思索地說出一些笨話。

另外，于美人也推崇張小燕及方念華的說話方式。

因為小燕姐「對人情的透，以及問話技巧的溫暖」，
非常讓人可以學習。方念華則是「新聞人的理性、犀利而不見血」。

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