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篇名:
快樂製造機
作者:
我想
日期: 2007.10.24 天氣:
心情:
前幾天到內湖聽一場演講,
讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,
分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛
傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了
23
元的菜,拿
30
元給老闆,說
:
「老闆,
23
元算
25
元,找
我
5
元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應
──
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了
5
元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找
7
元,不
佔
客戶
便宜
,但老闆很開心。
第三種:是多
送點蔥蒜
,也很開心。
第四種:是
最高竿
的
反應
,「不然我幫你湊
30
元好了,一共是
32
元,算你
30
元就好。」
哇,真是高手,原本是要讓老闆
佔
便宜
的,反過來卻讓客戶多買又
有佔便宜的感受,更是個「
快樂
製造機」。
前日傍晚,我逛傳統黃昏
市
場
時,決定玩一下朱先生的
遊戲
,暫
時改了殺價習慣,想
創造
點快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了
157
元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對
旁人說了一個
笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,
157
元算
160
元,這裡是
160
元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要
甚麼,
我送妳。」老闆便送我一
大塊嫩薑
。後來到了另一家買甜不辣
29
元,拿
30
元給老闆,我說:「阿伯,
29
元算
30
元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間
反應
不過來,還是找了
1
元給我,我笑笑地把
1
元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算
一算,我多花了
4
元,賺到了甚麼?
1.
賺到了好心情;
2.
賺到了老闆的笑容;
3.
賺到了老闆的謝意;
4.
賺到了老闆的友誼;
5.
賺到了一塊
嫩薑和
一塊甜不辣;
6.
賺到了愉快的晚餐。」
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良
性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
試試看
....
想想那些畫面,心裏也跟著微笑與開心了起來。
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住戶回應
時間:2007-10-25 13:41
她, 45歲,南區,政府機關
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