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篇名:
快樂製造機
作者:
我想
日期: 2007.10.24 天氣:
心情:
前幾天到內湖聽一場演講,
讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,
分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛
傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25 元,找
我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶 便宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最高竿的 反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32
元,算你 30元就好。」
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔 便宜 的,反過來卻讓客戶多買又
有佔便宜的感受,更是個「 快樂製造機」。
前日傍晚,我逛傳統黃昏 市場 時,決定玩一下朱先生的 遊戲,暫
時改了殺價習慣,想 創造點快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個 笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要 甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間 反應 不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算
一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1. 賺到了好心情;
2. 賺到了老闆的笑容;
3. 賺到了老闆的謝意;
4. 賺到了老闆的友誼;
5. 賺到了一塊嫩薑和 一塊甜不辣;
6. 賺到了愉快的晚餐。」
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良
性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
試試看....想想那些畫面,心裏也跟著微笑與開心了起來。
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住戶回應
時間:2007-10-25 13:41
她, 45歲,南區,政府機關
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