＊有位年輕的媽媽迷上溜滑板，把寶貝女兒帶到某公園同樂。

某天，遇到了一群青少年在那兒打架生事，她嚇得半死，趕緊把女兒帶回家。

看到先生，基於一種需要安慰的心理，把現場狀況描述了一遍，沒想到先生還沒聽完，就發起火來：「以後妳不許帶小孩到那麼危險的地方！妳自己怎麼樣是妳的事，千萬別讓任何人傷女兒一根汗毛，否則我就......」

先生那麼疼愛女兒，本應高興才對，但這位年輕的媽媽卻痛不欲生，為什麼？

你一定知道原因。　

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＊男人被最好的朋友倒了會，假裝鎮定的告訴自己女人。

女人嘆了口氣說：「唉，早知如此，何必當初，我叫你不要跟他的會，你偏要！果然...我說得準吧！沒關係，再賺就有了，留得青山在，不怕沒柴燒！」她當然也為那筆錢心痛，但她安慰他之後，男人竟只想把對那個朋友的氣找機會往她身上發。

把角色對調過來想一想 

有些安慰，是火上加油。

老實說，如果你真的不會安慰人，不如很沈默的用小狗般善體人意的眼神凝視著他就算了，何苦加深人家的創痛？

他需要安慰時，你可不可以暫時忘掉

「我」的看法、

「我」的立場、

「我」的經驗，

設身處地的想想「他」的需要？

那才是真正的體貼，別把自己馬上扯進裡頭。

很多「好人」都吃虧在一張嘴。

沒有惡意，只是搞不清楚什麼時候該說什麼話，

反而把事端擴大，反而得罪人。

你說得沒錯，但他只能恨你。

他是來尋求安慰的，還是來聽「訓話」的？

對朋友，我們的安慰話反而居心仁厚；

對於親密的人，我們竟然如此「直言無諱」。　

把角色對調過來，將我心，比你心，

想想他的需要，你便知道，該講什麼話。

男朋友只需學準國騎士吻吻她可憐的小指頭，說：

「哇，好痛哦，對不對？」 

勸太太回家時只要說：「我也不知道怎麼辦，但我真的很愛妳。

(別提那暫時無解的婆媳問題，好媽？)」

先生只要對驚怕失措的太太說：

「讓妳受驚了，真希望那時我在妳們身邊。」

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不要因安逸的環境而忘本

不要因困難的環境而忘根

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最好的安慰是無言的微笑和傾聽

懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。

當朋友也是一樣。

在別人哀慟欲絕的時候，你還要追根究底，

就像人家的傷疤好不容易在結痂，你還來撥人家的痂。

最好的安慰是無言的微笑，和傾聽。

有智慧的父母也是孩子福份。

在英國遊學的時候，住宿家庭隔壁就住了一對很有智慧的夫妻。

他們剛好度過七年之癢。

有一次我在院子看書，目睹隔壁院子發生的事情。

布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，

父子兩剪得正高興時，父親進門去接電話。

接著我看到一幕慘劇；五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園，

不一會，已經有兩公尺長的花圃糟殃。

布朗先生出來，鐵青著一張臉。

眼看他的拳頭已經高高的舉起...

忽然，布朗太太出來了，

她看見滿目狼藉的花圃馬上明白發生了什麼事。

她小聲、溫柔地對先生笑道：

「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是在養鬱金香。」

三秒鐘後，他們交換一個吻，一切歸於平靜。

我把這個故事告訴好友，她是個家庭主婦。

後來她告訴我，很感激我跟她說這個故事。

「以前孩子打破東西，我少不了罵他兩聲，現在我會告訴自己，對我重要的是孩子，不是碗。

哪個小孩在成長過程不會打破東西呢？」

情緒智商高的人懂得分輕重。

如果你真的珍視感情的價值，

就該懂得在他倒霉的時候施小惠。

也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步。

但傾聽卻是人人做得到的施恩行為。

『說話浮躁的，如刀刺入；智慧人的舌頭，卻為醫人的良藥。』