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篇名: 電話禮儀
作者: 小妤	日期: 2007.10.16　　天氣: 　心情:

電話，已成為民生用品的必備之一，而科技的進步，更讓生活水準大大提升，使市

內型電話變成人手一支的行動電話，讓在外討生活的苦命人，能在一瞬間被掌握行

蹤，逃不出奪命追魂call的命運，而這種行動電話，我們一般稱為「手機」。

（注意，手機，可能源自於手掌型大小的機器用品，如果遇到壞人或歹徒的話，建

議各位客倌，馬上當成「手裡劍」，攻擊可疑對象。）

「喂～」一般而言是屬於居家生活接聽電話的開頭語。

「喂！您好……」可見這兒是屬於工作的場合，接聽外來電話的基本禮儀。

「您播的電話未開機……」是發自於固定式錄音系統，告知目前找不到人的問題所

在。

以上，區分為被動性與電話的肌膚之親，當然最後一位除去，否則就是跟鬼講話

了。

「喂，請找某某先生。」這種電話開頭的方式通常打給市內電話居多，因為不知接

電話者是何許人也。

「喂，是陳先生嗎？」這種開場白，不外乎知道是當事人所持手機，只需作最後確

認。

「喂，阿榮呀！」這種親暱的稱呼一定是熟識的人打給當事人的第一句話。

「喂，你是誰？」這種常出現在年紀頗大，操了一口台灣道地閩南語的阿桑。

接到這種電話時，我想，沒有一個人覺得舒服，而且認為自己的地盤受到不客氣的

侵入，所以把「誰」當成了球，來場你打我殺的局面；「你又是誰？」「那你是

誰？」「你打來要先說自己是誰吧！」「你不說你是誰，我幹嘛跟你說我是誰？」

記得某一年，接到了一通莫名其妙的電話，讓人啼笑皆非，更是啞口無言。當時，

一位女士打來我家，詢問著某某人的名字，三言兩語的對答後，以打錯電話掛上，

然後，電話鈴聲每隔二分鐘響一次。

「請找某某某。」很有禮貌的女士。

「請找某人！」「不要騙我，我知道他在那兒！」一個台語口音的阿桑。

「你叫他快接電話，不要裝作不在家。」還是阿桑。

對於不可理喻的人，我總是簡單的一句「打錯了。」然後不客氣的掛掉電話，誰知

這家人是吃了迷魂藥似的，以四、五通交換不同的人尋找著同一個人名，最後經過

核對電話號碼，這家人才死心的表示打錯電話的歉意；這家人是鬼打牆了呀，連續

打了四、五通都能打錯，還是因為懶得播號，直接按「重播鍵」呀！

這也讓我想起三年前一場可笑至極，等著看好戲的來電應對。

我：「您好，這裡是ｘｘ。」

誰的主管呀：「你知道我是誰吧！」

我：「不知道，你是誰呢？」

誰的主管呀：「難道你聽不出來我的聲音？」

我：「聽不出來！」

誰的主管呀：「你一定是新來的，叫ｘｘｘ聽電話。」

我：「沒有這個人。」

誰的主管呀：「沒有，你來多久，怎麼不認識我，那叫其它在公司的人來接。」

當時的公司是老板住、辦合一的格局，公司內除了老板夫妻兩在臥室睡覺外，就只

有我一個計時工作者。

我：「公司只有我一個人。」

誰的主管呀：「都幾點了，怎麼只有你，那你幫我查一下………。」

好了，我玩過癮，該攤牌了。

我：「對不起，這裡是ｘｘ公司，請問你到底要找哪一位？」

誰的主管呀：「ｘｘ公司？呀，對不起，我打錯電話了，不好意思。」

真是殺手級的白目者，以為電話播出去直接通往自己的地盤嗎？

這些電話的妙事，常讓我笑到跌倒，並且演出在地上滾來滾去的戲碼，回憶起來，

總是那麼的有趣，不過，對方應該覺得糗到不行，慶幸著只是「電話出糗記」吧！

話題好像把時間拉得太遠了，回到現在，話說我近來發覺了一種「神奇的互動」模

式，而且只限於熟識的夫妻及家人；那麼令人讚嘆不已的默契，著實讓我咋舌一

番。

不管是任何人，在掛電話之前，總是可以聽到一句「拜拜」或「再見」才結束通

話，連msn聊天，有時禮貌性也要先道別，以示離開，沒想到從「情人」變成「家

人」這一切改變了。

某天開車載小鈴回家的路上，聽著她和老公的對話，在我來不及反應之際，朋友已

結束通話，我好奇的關心：「你老公不高興，掛你電話呀！」，小鈴只說了，都老

夫老妻，快熟透了，講電話幹嘛要說「拜拜」呀！

這件事讓我百思不得其解，不說「再見」的結束語到底替換成什麼來著，不然怎麼

確定對方無話可說，又或難道對方不會誤會你掛他電話。這樣的模式放在我和羊喵

身上，變得非常不適用，因為我常聽不到像貓叫的羊喵所吐出來的話，沒有說再

見，會讓羊喵來不及阻止我帥性的掛上電話，所以，如果沒有說「再見」的禮儀，

總讓我覺得怪到不行，好像整套流程少了什麼似的。

不說「再見」的電話默契，真是讓我望塵莫及呀！

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