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篇名: 2004/12/01的日記
作者: Jasmine	日期: 2004.12.01　　天氣: 　心情:

昨天上班時街道一位用戶的電話，是一位台北的女生51年次的，一開始講話就有點火爆，她認為我服務態度不好，其實也不是這樣，雖然不一定不是我的錯，是她個性問題，不過客戶至上，我還是忍下來跟她婉言道歉，再幫他解決不能收信的問題，後來那通電話講了3個小時，主管都跑過來警告我，因為有前面的原因，所以不敢隨便掛她電話，還是聽她慢慢講。
為什麼會提到這件事呢？因為我覺得太神奇了，後來她還要我的電話(因為她大概常當傲客.所以知道我們都有錄音)，她等到我12點下班後，她打手機給我又談了一個半小時。今天上班時又打給我。
那是因為他問我說她寄出的信對方都說沒收到，我教了她一些解決辦法，後來就牽扯到她寄信給那個客戶的種種問題，她聽我分析覺得蠻有道理的，索性將全部人的關係跟我說明，聽我的意見，我用了伶姬書上的很多觀念告訴她正確的方向，及所可能導致的因果，最後發現她也曾經住在佛堂，有修行的概念，所以我跟她一點就通，只是她現在可能迷失了，我正好扮演一個醒鐘的角色。
也許是上天要我把她拉回正途吧。but..why me?

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