更新日期:2010/03/17 16:47

男同學拿出這個月剛收到的帳單，來看看上面的費用，真的有夠嚇人，竟然高達34000元，這話費比做生意的都還要多，這麼高的電話費怎麼來的呢？男同學說，只是回覆了交友電話，因為對方說是免費的，男同學才會放心的聊天，結果，沒想到會收到一張對他來說是天價的帳單，他算一算，他回覆的交友電話，一分鐘竟然就要500塊，比起一般的市話多出10倍，他很不甘心的說，真的是當了冤大頭。


不只有這個男同學，還有一個住屏東的單親媽媽也跟消保官投訴，因為回覆了交友電話，5天傳了數十通，結果，卻收到了1萬多塊的帳單，讓這個單親媽媽嚇壞了，原來，男同學和單親媽媽，一樣都是收到像是5258這樣四碼或五碼的電話，這是透過轉接的號碼，消保官提醒民眾，不管你是哪一家電信公司，如果收到莫明的電話號碼千萬不要回撥，否則可能會收到嚇死人的高額帳單。

簡訊交友花萬元 單親媽︰像被騙

更新日期:2010/03/17 04:11 〔記者侯千絹／屏東報導〕

消保官︰加值服務收費不合理

一名單親媽以簡訊向電信妹傾吐心事，對方未告知高價位，收到上萬元帳單時嚇了一跳，感覺被騙。消保官說，最近電信業與加值服務業者合作，推4或5個簡碼的加值服務，費率比正常高出數倍，用戶常因不知情回覆或使用，提醒用戶留意，將請相關單位正視加值服務不合理收費問題。

回覆電信妹 不知高費率

陳姓單親媽媽為省錢，採用低月租費且可享受網內互打免費的方案，方便和孩子聯絡，沒想到，有天出現用5位數字代號傳來1封簡訊，自稱「妞妞」的女孩想和她做朋友，「我被她的真誠感動，所以回應簡訊」，陳小姐說，她把對方當朋友，毫不懷疑分享心事。

因簡訊是透過手機業者的簡訊傳送，陳小姐不疑有他，誤以為是原本1通3元的費率，直到收到同樣簡碼傳來的樂透簡訊，註明1則10元，察覺有異，便不再回應「妞妞」的簡訊，卻接到客服人員來電告知電話費高達1萬多元，她被嚇得不知所措，只好求助消保官。

另1名71年次的男學生，也是接到系統發出的交友簡訊，回覆時被要求改撥其他電話，對方聲稱是免付費電話，最後居然又得繳費34000多元，他認為自己被騙。

4或5碼簡號 別隨便回

消保官程俊說，電信業者與提供加值服務的公司合作，以4或5碼的簡號傳送，若透過這類加值服務方案通話或通訊，收費比原本費率高出數倍，且這些加值服務業者常會以種種技巧，避免告知用戶費率的差異，許多用戶都是收到高費帳單才得知，類似糾紛層出不窮，請用戶多留意，避免回覆來路不明的號碼。

簡訊不回視同訂閱？　消保官：強迫推銷

更新日期:2010/03/01 12:32

收到手機簡訊真的要看仔細，避免糾紛。新竹有人跟消保官投訴，說他收到一則簡訊，內容是笑話一則，但因為字數太多懶得看，直接刪除，沒想到下個月帳單卻多了70元，讓他氣炸了。去查才發現，簡訊最後一句寫著，「如果不想繼續收到笑話，請3天內回覆，否則視同訂閱」，消保官說，這是強迫推銷，民眾不必付費，除了要求業者退還70元，還警告不能再發類似簡訊。

廣告、交友簡訊塞爆手機記憶體，即使業者用詞遣句屢屢創新，大部分的人可能都視為垃圾簡訊直接刪除，沒有回覆訊息，但有民眾就因為沒有回覆簡訊，被電信業者加收費用。

新竹縣消保官說，日前有民眾投訴說，收到的笑話簡訊，因為字數太多，超過一個頁面懶得看，就直接刪除，沒料到簡訊最後還附上一句，「如果不想繼續收到笑話，請在3天內回覆，如果不回覆，就視同接受訂閱」。

就因為沒有看到最後這一行字，沒回覆訊息，結果就被電信業者加收70元簡訊費，民眾簡直氣炸了，認為這根本就是電信業者設的陷阱。

消保官痛批，這是強迫推銷行為，而且消費者單純不回覆簡訊，並不表示要接受廣告內容，也就沒有契約約定，因此要求業者退還加收的70元，並警告不能再發類似簡訊。

另外，屏東地區也有消費者申訴，說電信業者沒有經過他的同意，就把加入「交友學團」，兩天內收到20幾通內容曖昧的簡訊，實在很困擾，但業者表示，是投訴的民眾自己回撥語音成為會員，才會收到簡訊，無論如何，想避免類似的事情再發生，民眾最好看清楚簡訊內容，避免無端被收錢。