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篇名: 不吵架是種學問吧
作者: ♥迷妳KYO♥	日期: 2008.10.31　　天氣: 　心情:

吵架是一種學問
跟客戶吵架是一門高深的學問
那。。。不跟客戶吵架是一門不可思議的學問囉

不跟客戶吵架其實是因為。。。我不想吵架
這跟自身個性有著很大的關聯
氣到最高點的時候就是。。。不理
對，就是ㄧ副老娘不理你的態度
（從小到大就這樣，改不了的啦）
老媽說過我這一招會氣死人

今天跟老闆解釋為什麼惹的這個客戶那麼生氣
因為他打電話來罵我們團隊的施工速度太慢
可是因為我又不是頭頭
我當然就是告訴他說我會聯絡主管
請主管直接跟他聯繫說明

他接著也不管我只是個小囉喽
批哩啪啦的就罵一堆
在電話中我能說甚麼
當然就只有。。。嗯。喔。嗯
哪知道他更氣了
說我態度不好
中文意思應該是傲慢無禮

晚上老闆請大夥吃飯
席間特地傳授幾招跟客戶之間的溝通之道
讓人有種。。。果然無奸不成商呀

做人。。。真難
難在。。。做人

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