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篇名: 掀開手續費面紗
作者: 深情男子海角七號	日期: 2008.01.22　　天氣: 　心情:

掀開手續費面紗每期依借款本金計費
更新日期:2008/01/20 04:09
記者李靚慧／專題報導
「王小姐，您好，我是××銀行的行銷專員，因為您是我們的信用卡持卡人，現在特別提供您撥出信用額度中的一筆金額，可以直接借出使用、分24期攤還，手續費只要0.49%，就是借一萬元一個月只要49元手續費喔！真的非常優惠，如果你同意，今天下午三點半前就可撥款到你的帳戶…」
這是日前王小姐接到銀行的信用卡分期金行銷電話，她聽不懂所謂的「手續費0.49%」究竟多少，詢問行銷專員「年利率多少」？客服竟回答：「我們只有年手續費率，只要5.88%。」
王小姐不死心，找了任職於銀行的妹妹幫忙計算，發現所謂5.88%，只是0.49%乘上12的數字，但借款24期，每期都依據借款本金收0.49%，換算成年利率竟然達10.91%。
這類電話行銷，為了在短時間內獲得持卡人的同意撥款，都會主打幾類訴求，一不小心，就掉入了行銷話術的陷阱中：
一、只收手續費、不收利息：事實上，所謂的手續費，可視為借款期間內的所有利息，至於收取方式，有的銀行採「一次收取」，有的則是依比例「每期收取」。
二、可自由選擇還款期數：多數銀行一旦設定了還款期數，就不能提前還款，否則恐出現違約金。
三、一次借出、未來隨信用卡帳單輕鬆繳款：但如果未付清當期全部信用卡帳款，將滾入循環信用計息，利率最高可達20%。

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