不之三     台灣白牡丹          2008/12/21

日常生活中，

常常遇到自己做不到、

不願做、不能做等為難的狀況，

在這種不自在、尷尬的場面，

會說「不」是很重要的課題。

會說「不」，

必須學會做到三原則：

１、真誠。

２、勇氣。

３、技巧。

請記住：

我們自己會變，

對方也會變。

真心誠意是第一要件，

真誠可以讓對方動容。

贊成、同理、感謝等詞彙常掛嘴邊，

認為不好要改說「認為好」，

很誠意地說。

一個人成功的基本動力，

就是「勇氣」，

只有「有勇氣」

才能把話講出來。

自己想說什麼？

為什麼想說，

都在心底盤算好，

勇敢和盤托出。

至於技巧，

並不是找藉口。

（找藉口是最愚蠢的方法）

基本動作是：

１、傾聽對方把狀況說清楚。

２、回答的第一句
一定是正面的開場白。

３、正確表達自己的想法。

４、引導對方找替代辦法。

（這樣不直接說不就對了）