昨天是工作第1天,有一位先生帶我熟悉工作流程,開櫃程序,開晨會,泡第1壼茶.昨天開市第一筆生意是由先生示範給我看的.就一位中年婦女直接到我們櫃台選茶,我則在旁聽話術及看互動情形.先招待客人有熱帶果香氣味,喝起來是正常紅茶味的熱情島嶼紅茶.到下午快下班時,有兩位熟客過來,賣了一組不合規定的大吉大利禮盒給她們,第1天上班從早上10點半到下午6點半只有2筆生意.第2天上班則是今天早上第一壼茶是蜜桃薑茶,氣味聞起來是蜜桃味,喝下茶湯後,才會覺得喉嚨中傳來薑的辛辣味,今天的第1個客人是一位在我來看似乎是學生的年輕先生是從台南來的,一下就走進我們的櫃裡,喝了3款茶,買了一盒實惠的禮盒2罐茶包罐及1個骨瓷馬克杯,禮盒及漂亮禮袋走.下午1~3點多一位女士帶著他的兒子走入店裡,兒子說日文,但女士說中文,說是高雄來的,買了5罐全葉型茶葉罐,一個禮盒.快離開前,有對中年夫婦,夫買了一罐茶包罐回去.昨日是一筆由帶我的先生做,一筆我做,但由先生幫忙,因為刷卡機機種太新不會用.今天3筆全都是自己來的.有進步,自我鼓勵一翻. |