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篇名: 品保:參團出遊,記得多做查證確
作者: 深情男子海角七號 日期: 2007.12.08  天氣:  心情:
品保:參團出遊,記得多做查證確保權益
更新日期:2007/12/08 08:00
連續兩年春節都發生旅行業者惡性倒閉的糾紛,民眾假期泡湯,錢也拿不回來!對此,旅行品保協會提醒消費者,多參考不同的業者的報價,如果碰上明顯偏低的報價,就要特別小心。品保協會表示:消費者可以要求旅行社提供「團體機位」的訂位代號,或者支付機票頭期款的收據等等,確確保本身權益。業者表示明年春節的假期相當集中,機位供應也減少,因此,研判訂位及銷售的尖峰時間將出現在12/10起到明年一月份。品保協會目前已經組成兩個專案小組,常態性觀察網路及平面廣告,是否出現異常殺價的情形。(彭群弼報導)
近兩年,春節都出現旅行業者倒閉的糾紛,尤其是今年受影響的人數以及金額都創下新高。對此,旅行品保協會公布春節參考價的同時,也特別呼籲消費者要提高警覺。品保協會表示:品保協會網站上都公布有每季的出團參考價位,明顯偏低,就代表可能問題。因此品保協會提醒民眾不要貪小便宜。
品保協會表示:消費者購買團體行程之後,旅行業者必須在出發前訂位,因此,消費者可以要求業者提供團體訂位代號或付款的收據,藉此查證業者是否如期作業,以今年春節的倒閉事件為例,不肖業者低價收團,結果根本沒有訂位!
業者指出:團費部分儘量刷卡,萬一無法出團,可以循爭議款的方式處理要求信用卡止付,保障自身權益。依照目前航空公司釋放機位的速度,業者大約從12/10起開始推出明年寒假及春節行程。品保協會目前組成網路及廣告兩個巡邏小組,隨時注意網路的報價或平面廣告刊載的內容,一旦發現偏低,將會同觀光局前往查核,降低風險。
品保協會品質委員會召集人吳志崧說業者今年已經吸收部分成本,鼓勵民眾出國:我們也不敢把真正成本反映下,今年情況不是很好。
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