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按感興趣為了水晶~梅若文的日記本

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篇名: 轉換工作
作者: 按感興趣為了水晶~梅若文	日期: 2011.04.02　　天氣: 　心情:

從事客服工作，待了一段不算短時間（2年多)

從新人時期的莽撞、小夜、大夜班的磨鍊與從客訴案件中學習成長

面對任何的困境，也勇於面對、解決它、直屬主管對於自身的指導，點點滴滴在心頭

只有感激沒有一絲ㄧ毫的怨懟，因為主管的指導，讓我成長許多，人與人之間的互動(含客
戶)

與同事相處之間也算是和樂，要離開現在的職場，心中是掙扎許久，才下定決心提出離職

公司的政令朝令夕改，也日趨嚴格，作業流程大多未替一線接線人員著想

績效考核中的加扣分標準、比重不一、一線人員隨時要面對無理民眾的客訴

公司卻一眛站在民眾立場著想，讓一線人員感到無奈與無力

管理者有管理者的壓力，身為一線人員的我，我能了解..........

有些事不是直屬主管(中階主管)能夠決定的，因為他/她也很難為

(要考量上層與部屬的立場)

既然無法改變工作環境，只好選擇離開，轉換工作環境

離職，是深思後所下的決定，並非被其他離職同事所影響

薪水固然重要，但是有時要追求的並不是單純是薪水的條件

對於我自己來說，想要一份穩定與安心的工作

現在的職場，看似平穩，實際上卻無讓員工可以穩定與安心的繼續工作的感覺

所以選擇離開，離開舊有的工作環境(因為熟悉)到新的工作環境(初到，並不熟悉)

是一定有風險（不一定可以適應新環境）

但是一直在同樣的工作環境下（只現在的客服工作），卻會吞蝕想要換工作環境的意志

審慎評估與聆聽自己內心深處的想法：轉換工作

工作是自己的，到了新職場不管遇到什麼樣的狀況，後果是自己要去承擔

感謝現在的工作，讓我不斷成長、謝謝主管的指導與提攜

讓我在未來的新的工作職場，可以輕鬆的去面對不同的挑戰

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