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篇名: 總監刷浴室...聽過沒?
作者: 芝麻湯圓愛上超群月餅 日期: 2010.06.19  天氣:  心情:
今天一早就很熱,所以我很早就醒了!房間中的室溫32度好熱、好悶,我還是在房裡大掃除了一番!!!只見張小愛熱到受不了在籠子喵喵叫,我只有加速我的動作,等確實都打掃完畢,我才匆匆把張小愛關進外出籠了,順手帶上我要清洗的衣物衝回家!!到家裡我將張小愛留在牠的小天堂裡避暑,轉身衝到一樓騎著我的機車上班去!!這時已經10點半了....想當然的我是一定遲大到!!!

一進店裡巡視一下環境、跟櫃台確認一下昨天店內事務,確認一切無事轉身我就進辦公室裡準備上課的講義了!!!1點學生陸續進教室裡開始今天的課程練習,我示範完按摩手法後就放她們自由練習,這時我才有時間在出到店裡巡視!!這時櫃檯小英卻跟我說:張老師,師傅環境打掃不確實ㄝ!!!可以請你跟她們說一下好嗎??我隨口回說:請她們重新在整理一下環境,可能是昨天太忙了!!掃不確實吧!!!當下櫃檯小英也沒說啥就直接內線進休息室請師傅打掃,我想應該沒事了吧!!也沒多想就回教室了!! 一直忙到6點多我才又再出來店裡,這時櫃檯小英卻跟我說:張老師,師傅都沒出來掃ㄝ!!!這時我就給他有點不高興了 [X(] 請妳們注意環境衛生是為了讓客戶喜歡我們的店,請妳們打掃還要三催四請....不掃是吧!!我自己來檢查,被我罰錢就怪我!!!

我轉身進艙房檢查,一張衛生紙踩在腳下拖地,一拖就黑 [X(]擺明是沒掃沒拖地好多天!!!!一張衛生紙擦櫃子、牆角、檯燈...凡是有灰塵我就換一張擦,就這樣店裡9個包廂+兩間浴室裡到處都是衛生紙!!!師傅接到櫃檯小英電話衝了出來看我在"幫"她們掃地、拖地、刷浴室,圍者我說:張老師,我們自己來就好了!!!你別再刷了!!!我心裡在冒火卻還得笑笑的說:沒關係!!妳們很忙!!我親自幫妳們掃!!!一群人愣在那,個個我看你、你看我的,下一秒一哄而散跑去整理自己的打掃區域!!這時我走到了櫃檯,跟櫃檯小英說:以後我親自檢查環境衛生,再像今天這樣就一張衛生紙罰50元!!我看大家是要不要用心打掃!!!!!!
我常在想打掃自己的家,讓自己可以舒服在裡面休息是件常識ㄚ!!!環境髒亂的地方是誰都不會想在那久留,更何況是要躺在那做身體按摩!!!!但是...員工就是搞不懂,為何我那麼重視環境整潔!!天ㄚ!!她們是從哪出來的、都住在哪阿!!!!!為何不試試換個身分當自己是客人,想想店裡有哪些不足?有哪些可以補強?想不想花錢進來消費?只是在那抱怨客人太少、師傅太多、錢賺太少.......[:|]

我管的師傅個個年紀比我大,有的都當媽了....但是為何就是做不好環境整潔呢???實在讓我百思不得其解!!!!我想我這個總監還會有再幫忙打掃的一天.....
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住戶回應
 
時間:2010-07-09 19:41
他, 46歲,台北市,資訊
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