由於母親的堅持要回去花蓮

擔心母親春節擠車的辛勞

還有車票的難訂

於是寫信到鐵路局長信箱請教

等了好久前幾天14日回信來了




　　敬愛的旅客您好，
　　
有關您詢問事項，查為便利乘坐輪椅之旅客，民眾除可預先向車站預約外，

亦可透過本局客服中心(0800-765-888)代訂輪椅座位，

且目前本局亦已開放郵局及各大超商取票，將可使有需要輪椅座位的旅客乘車購票上更加便利。
    
因豐原站尚未設置升降電梯，您可進站後由站務人員引導，利用月台升降平台跨越軌道；

至春節網路訂票詳情，請參閱本局官網(http://railway.hinet.net/)。
　　
為旅客做好服務，是臺鐵全體員工努力的目標及應盡的職責，謝謝您！

　　　　交通部台灣鐵路管理局運務處處長  杜微  敬啟



於是照電話打過去請教

接電話的姑娘說輪椅坐位依照平常提早14日訂票時間

如果要買2月10日的票 1月25日晚上零時開始訂

不過輪椅座位只能買兩個(一個殘障者 一個照顧者)

所以加上兒子有四個要過去的還要另外買兩張車票

今天零時搶不到想要的日期跟班次(塞到頓)

結果只訂到11日下午17:24的車班

唉....回到花蓮都要晚上11點了

那也是沒辦法 誰叫我電腦濫 又沒有有力的靠山幫我搶座位

剛剛想一想 還是再打一次電話過去詢問

畢竟是第一次買輪椅坐位

結果電話真離譜 語音說我是第26位等待者

等了好久又好久 終於輪到我了

哇勒 接電話的這位姑娘到底是沒睡飽 還是太累?

一開始我就先說關於購買輪椅座位的問題了

講了好久 才知道我問的是輪椅的

然後又常常停頓沒聲音(害我以為電話故障)

照她給我的資訊 我要買11日的票 要在29日訂

咦...跟之前那位說的 10日的票 25日訂 才一天日期差太多了吧

結果最後是 有打跟沒打差不多(雞同鴨講)

天啊 鐵路局請這樣的人來服務大眾 真是昏倒




唉.......

唉唉......

唉唉唉.....

想到要帶母親擠火車的情景就頭痛