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篇名: 2005/10/03的日記
作者: 幽默豪邁&風趣莫愁	日期: 2005.10.03　　天氣: 　心情:

先處理心再處理事

在職場工作中溝通是一件很重要的事

都需要更好的溝通技巧這亦即所謂的人際溝通然而在職場中難免會碰到許多不如意的事也會遭遇挫折

這時自我心情的調適或自我不斷的激勵就是所謂的自我溝通

一般來說人都不喜歡被批評被否定

但是有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優越感

中國人造字很有意思想想我這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『戈』

我字竟然就是每個人手上都拿著刀劍武器所以每個人都常做自我防衛來保護自己

但是在溝通時人除了防衛自己之外

也要站在別人的立場來想善用同理心也學習控制自己的舌頭

在適當的時候說出一句漂亮的話也在必要的時候及時打住一句不該說的話因此我們必須學習不要急著說不要搶著說而是要想著說絕對不要逞口舌之快而後悔

因為說話是沒有橡皮擦沒有立可白的不能再把話擦掉

在我們碰到棘手的問題時必須先靜下來勿衝動行事也學習先處理心再處理事免得事情愈弄愈糟糕

有句話說

生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中

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