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篇名: 學習電子報-淡定和危機處理
作者: 快樂的人	日期: 2015.05.02　　天氣: 　心情:

學習電子報-淡定和危機處理

某公司請客戶出去happy，不慎遇到掃黃，一客戶被抓，拘留15天。他

老婆收到處罰通知書，打電話到該公司大罵！

銷售總監接過電話，淡定地說：「是這樣的，大哥那天喝酒喝多了，

我們不讓他走，他說嫂子在家等著呢，堅持要回去，結果被查了酒

駕。我們找了好多關係才改成嫖娼，不然得關6個月，還得重考駕照！」

客戶老婆一聽連忙說：「謝謝啊！」

好的銷售總監應具備的應變能力和正能量導向…………

報長笑遊人間的話：

雖說捏造事實是不對的行為，但也真的讓人不得不佩服這位銷售總監，

如此輕描淡寫的就將一場暴風雨化為祥和柔風。也難怪，這樣的人可以

當上業務總監。

業務，一般給人的印象就是「業務嘴胡蕊蕊」(台語)，意指可以將事講

的天花亂墜，黑的可以說成白的，或是避重就輕讓人覺得事情其實並沒

有那麼嚴重，或誤以為事態嚴重到不行，會這樣做是不得不的選擇。

而從銷售總監的話術中可以悟出：有些人會用更嚴重的事態，來讓你

覺得你的問題其實並不大，甚至能將問題控制在這樣的範圍內，還都

是因為他們奮而不懈的結果。

就像某些投資業者，招募了一些人投資，最後投資失利時，就會推說是

世界趨勢問題或金融風暴問題，然後開始說某企業因為這樣倒閉、某某

公司也是因為這樣而被併購，在這樣的風暴裡，公司還可以屹立不搖只

是賠了一些錢，在業界已屬難能可貴，假若你將錢交給其他公司投資，

早就血本無歸囉。

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