不是不友善，只是太害羞！──請將「自信與友善」寫在臉上

你們要搞清楚，沒有人天生有義務要對我們好，而是我們要主動去關心、照顧別人，才會交到好朋友！你們要記得，『朋友』和『爸媽』不同，是不會自己從天上掉下來的！」

一個大學社團的新生歡迎會上，幹部依例請新生們「自我介紹」。

當一女生被點名站起來時，她羞怯地說：「我叫李×萍，很高興來參加這個社團……我比較害羞，但我是很好相處的人，希望大家多來找我玩！」

接著，輪到另一女生，她說：「大家好，我叫吳×卿……我的個性比較內向，不過我也是很好相處的人……希望大家常來找我聊天！」

接下來，輪到一男生他說：「大家好，我叫陳×誠，我有很多優點，相信大家跟我相處久了，就會知道，希望以後大家多來發掘我的優點……」

在旁的一男學長聽到這裡，實在按捺不住，忍不住站起來說了幾句話~「喂，拜託你們不要一直說~『我很好相處，希望多來找我玩』、『我有很多優點，請大家多來發掘』好不好？我們都是大學生了，我們要學習主動關心別人、照顧別人，而不是坐在那邊，只會等別人來關心你、照顧你啊！」

學長這麼一說，許多女生都紅著臉、低著頭。

學長接著又說：「你們要搞清楚，沒有人天生有義務要對我們好，而是我們要主動去關心、照顧別人，才會交到好朋友！所以，你們要記得，『朋友』和『爸媽』不同，是不會自己從天上掉下來的！」

此時，一男新生舉手說：「報告學長，我覺得『爸媽』也不是天上掉下來的，而是──『我們』是天上掉下來的！」

日本有一家保險公司曾對東京、大阪的二十歲至四十九歲的日本人進行「人生課題的意識調查」。結果發現，不同年齡層的人都認為，「結交朋友」是人生最重要的課題！

可是，有趣的是，人都有「惰性、怯性」，也都習慣於待在一個「舒適區」（comfort zone）裡，而疏於主動結交朋友、也少主動與朋友們連繫。每個人都渴望認識好朋友，卻吝於「先給予、先付出、先主動」伸出友誼之手。

過去談得來的朋友，咱們多久沒連絡了？我們是不是可以主動打個電話問候、寫個卡片關心他們？

我就曾打個電話給久未連絡的朋友...他很高興地說，他剛好要組一個「未婚男女遊沙巴」的旅遊團，有廠商贊助，邀我一起免費同行。就這樣，我與一群未婚男女到馬來西亞一遊！

所以，朋友是生生不息的「長青植物」，也是「蔓藤植物」，它可以長得茂盛翠綠，

來擴大我們的生活圈。

記得我有個女性朋友，已超過適婚年齡，但一直小姑獨處。其實，她滿喜歡某一位男士，而男士對她也有好感，但他們兩人一直保持若即若離的平淡關係。

我曾告訴她：「妳可以主動一點，約他吃飯、看電影、逛街啊，妳總要為自己製造點機會啊！」

可是，這女孩回答我說：「這不是我的風格！」

「是！是！這不是妳的風格，但妳知道嗎，『妳的風格』會讓妳一直等，等到妳變成老姑婆！」我說。

沒錯，每個人都有自己的風格，但那些風格就是對的嗎？

如果「不主動親近別人、不主動結交朋友、只要別人來發掘我的優點」，就是我們一成不變、堅信不移的風格...則咱們的人際關係很難突破呀！（因此，這女孩至今還是小姑獨處！）

有人委屈地說：「我不是不友善，我只是太害羞了！」或「我很好相處，只是不好意思找你！」

的確，「害羞」、「不好意思」，都是我們與別人溝通的「心理障礙」，我們一定要把它除去啊！

你相信嗎，我認識另一個女孩，她說，她在補習班上課，準備重考大學的一年期間，沒有認識班上任何一位同學。

真的，她一向獨來獨往，上課時間到，就走進教室，下完課，就獨自回家去，一年之中，未曾和其他同學說過話。

這就是她的風格──「不喜歡主動和他人交談」。現在她大學畢業，工作多年，也一直未婚。

曾有一職員，在工作上犯了錯誤，當長官指責他時，他反駁說：「沒有人告訴我不能這麼做啊！」

長官聽了，很生氣地說：「什麼叫『沒有人告訴你』？你有主動問過其他同事、或來問過我嗎？如果你懂得主動請教別人，你會犯這麼嚴重的錯誤嗎？」

是的，當我們到一個新的或陌生的環境，都需要調適自己的心境，並提升「與他人交往的能力」。

因為，在工作場合中，最忌「獨行俠」──獨來獨往、擺冷面孔、不主動認識別人、不主動請教他人！

所以，我們必須學習，將「自信與友善寫在臉上」，讓對方清楚地看到。

不過，自信並非是「自吹自擂」，深怕別人不能記得自己的長處！

其實，和他人初次見面，愈是表現出「我是憨厚的老實人」，愈能激起別人樂意和我們交往的意願。

如果說話「愛吹牛、又誇張」，只是忙著吹噓自己、推銷自己，就會惹人厭啊！

假如，我們需要「搶救人緣、改頭換面」，不妨試試：

1.趕快打個電話、寫信、或e-mail給一些久未連絡的朋友。

2.拜託朋友一些小事，並問他，你是否可以幫他做些什麼？

3.約些朋友來喝喝茶、聊聊天、敘敘舊。

4.談話時，「多發問、多傾聽」，可引導對方發言，維持良好氣氛。

5.多談論對方「感興趣的話題」，讓對方暢所欲言。

6.多注意自己的表情，並把最愉悅的神情，留給對方。

7.尊重對方的意見，切勿經常「否定、反駁」對方。

8.多主動請教「對方的專長」，並適度讚美。

(摘自：人際溝通高手)

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*保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

良好人際關係的七項紅利

1.人脈網路成為你很有價值的資源。

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3.你能把智慧、精力集中在創造性的建設。煩惱緊張的人際關係，常把情感力量消耗淨盡。

4.你對自己較有自信，自我形像較佳。

5.與你同事的人生產力較高。

6.你會是快樂的人，心理比較健康。

7.你擁有較佳成功機會。

你跟自己的關係，如何影響你跟別人的關係（低自我形像所引發的七個心理座標轉移症）

看別人驕傲　　其實是　自己自卑

懷疑別人排斥　其實是　不能接納自己

論斷別人　　　其實是　缺乏自我肯定

玩弄別人感情　其實是　自己情感受過傷害

喜歡糾正別人　其實是　掩飾自己弱點

看別人霸道　　其實是　自己懼怕權威

諂媚討好別人　其實是　缺乏自信

內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係

1.你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。

2.你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。

3.你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。

4.你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。