現任主管上任後極力推行CNLA認證系統

這是一套由ISO15189衍生出來

強調品質保證的系統

它要求實驗室作業要有一套標準流程

包括儀器、溫度計、吸管……

它要求人員每年要有一般行政、專業教育與急難救助的學分

還要接受定期及不定期試驗

它也要求任何文件、資訊的管制流程

另外還有所謂的顧客抱怨、錯誤報告………

許多的許多

總之就是對任何事都有規範也要求任何蛛絲馬跡均需要詳實紀錄……

再簡單一點，就是許多的文書作業啦………

將近一年，為了這個認證工作

幾乎把整個單位弄得人仰馬翻、怨聲載道……

許多文件的發行要求一週內閱讀完畢

可是平日已超時工作的我們實在是心有餘而力不足

不得已的情況下只好先簽名再說了

上週五單位舉行外部評鑑

由於這種認證系統除了文件審核

還會實地觀察技術人員是否實際依照作業流程進行操作，並就地詢問問題

為了擔心許多文件因為忙碌一直無法專心研讀

擔心萬一被點名問到，答不出來會影響聲譽

這一星期每天六點多到醫院先看文件

待上班時間再開始工作

偏偏這一星期的檢體不聽話

長的細菌又多、又雑又難鑑定

因此，每天回家時總是晚上六、七點……

回到家又得繼續忙著家裡的一切……

一週下來，我真的好累好累……

到昨天，我發現我已經無法思考……

今天休假，可是留下來的報告真的很難處理

擔心如果不去幫忙處理

輪值的同事可能會心煩氣躁

甚至延誤下班許久許久……

昨天主動告訴她今天會去幫她處理那些疑難雜症……

早上，說是拖著沉重的步伐到醫院真的是一點也不為過

因為，我真的是好累好累……

到醫院，光是處理那些疑難雜症就已經花掉將近兩個小時的時間

後來，為了讓醫師即早拿到報告（當然也為了減輕明天的工作量啦）

我也將明天的一些工作先做了

這樣一來也花了半天的時間

不過心情倒是滿愉快的（總覺得在自己能力範圍內能幫病患的芒是件快樂的事）

拖著沉重的步伐回家後

簡單的吃過午飯

睡了兩個半小時的午覺

現在感覺好多了………

我告訴同事

週三的休假

無論發生什麼事

我都不到醫院

我一定要好好休息

不然，我擔心我會撐不下去……