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篇名: 讚美
作者: 貝殼的眼淚 日期: 2013.08.09  天氣:  心情:
一句讚美的話讓人如沐春風,
一句傷人的話如利刃般損人不利己;
在新的工作環境上班一個月來聽到了不少讚美之語,
絕大部分都是稱讚服務很好之類的客套話,
但有幾個讓我印象深刻又溫暖的。
有個客人在這一個月中來了三次,
第一次只是笑笑的對我說了句謝謝。
第二次問我說還習慣嗎?很高興我還在這。
第三次告訴我我的笑容讓他非常喜歡來我們餐廳。
還有另一位老奶奶是不停的對我說“辛苦了,謝謝!”
另一個客人是直接說,你們每一個服務員都是這麼美麗又親切的嗎?
[X-D]
而我千篇一律只有報以笑容+“謝謝光臨,請慢走,再見!”
自己設身處地的想,
當我們去餐廳吃飯,如果遇到一個晚娘面孔的服務生心不甘情不願的桌邊服務,
我們那頓飯會吃得愉快嗎?
所以上班以來,不管每一天心情好壞,
我都會以最真誠、最合宜的笑容對待每一位客人。



有時候以讚美的話對待別人是一種鼓勵,
即便只是『謝謝』簡單的兩個字都能讓人感動。
每天除了賺取微薄的薪俸外,
最大的成就就是來自於客人的肯定了!



說好話,如口出蓮花處處香;
說惡語,如口出毒蛇人人怕。
與大家共勉之~~



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住戶回應
 
時間:2013-08-12 03:38
他, 41歲,桃園市,建築營造
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2013-08-09 19:16
他, 47歲,新北市,交通/運輸
*給你留了一則留言*
  


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