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篇名: 錢我要，孩子別指望我養。。。
作者: 戀小蝶	日期: 2004.08.30　　天氣: 　心情:

這是篇不需要花3分鐘，就會感動的故事。值得您看一下

也希望保險公司的理賠人員都能像他一樣秉持良心審慎處理！

《保險浮世繪》壽險理賠能撇開人情味嗎

張仲源（中華民國人壽保險同業公會秘書長）

某一天午後，理賠櫃台邊坐著幾位頗為搶眼的人，一位乾癟瘦弱的古稀老人，手中抱著一個尚未滿周歲的幼兒；旁邊是一位打扮入時的少婦，以及看似精明的中年男子他們像在爭論什麼櫃台的理賠經辦，好整以暇地作壁上觀，似在等看他們有個結論出來，好讓她處理。

我剛好打旁邊經過，一段對白令我聳動得有如遭到電擊：

老人家說：「妳不告而別，離家出走，丟下這個幼子和我兒子的這段是非，因為兒子都已死了，我也不想再談。請妳好歹念在孩子是妳生的，他無罪，妳就帶回去養。我兒子也沒要妳白養，已留下保險理賠金給妳。今天，妳就領了它，順便把孩子帶回去，好嗎？」

少婦冷冷地拋出一句：「錢我要，孩子別指望我養，我還想嫁人。帶個孩子，將來怎麼嫁人？何況又不是我拿槍指著你兒子，要他指定我是受益人的！」

看到老人的淚水潸潸地從他的眼眶流出來，我心有不忍地忙回辦公室，拿起話筒，要經辦馬上把案件調來給我。

我翻閱卷宗：被保險人死於肝癌，受益人是他太太。

孩子生下不久，太太就和人私奔，也就是坐在少婦旁的那位?丹~律師?

當經辦告訴我，這件保單幾可確認係投保滿兩年的契約。

換句話說，除非受益人有除外責任，否則櫃台應即時給付保險金。
我突然眼睛一亮。

「死亡證明書」上記載被保險人身故的時間，離保單生效日尚差三個小時。我馬上指示經辦向受益人表示：

「保單尚差三個小時才滿兩年，依保險法第64條的規定，我們尚須做身故調查，今天不能給付。」

經辦面有難色，但只有照我的話回覆。

一會兒只看到那中年人氣咻咻地拉著少婦走了。

半個月後，調查員回報被保險人的既往病例，我立刻依法發出解除契約函，沒收已繳保險費。

未幾，即收到受益人提出請求給付的訴狀。

出庭那一刻，法官怒氣沖天指著我大罵：「你們保險公司真不要臉，只差三小時也敢主張告知不實，你們理賠人員還有人性沒有？」

我當時慢條斯理地回答：「庭上，我有下情，但是否先請原告退出？」

當法官將原告等請出庭後，我將本件原委娓娓道出，法官的臉色舒緩下來，卻又問了一句：「如果我判你勝訴，那貴公司豈不白賺了這筆錢？」

我回答：「如果敝公司獲勝訴判決確定，這筆錢已經是自然債務，我將它轉給這位老人家，好讓他照顧他的孫兒。」

法官讓我回去，然後請原告等進來，大概在驗證我的陳述。

兩個月後，本公司勝訴，對方也再度上訴，但出庭的經過比上一次更簡單，也再一次勝訴。

本案金額不高，只要二審即告確定。

我隨即請這位老先生過來，同時向他說：「知道你白髮送黑髮人，我衷心為你難過。但是你還有上天給你的任務，就是把你的孫子拉拔長大。我也只能幫到這個地步，相信老天會保祐你的。今天你把錢領走，找個可信賴的親人，幫忙你養育孫子吧！」

這件事常在我心裡縈迴。

壽險理賠人員是否可以介入人家的家務事？壽險理賠人員不是該給錢？該給誰？給了就是了？如果我錯了，是否法官也錯了？也許統統都錯了。

怎麼那麼巧，老天讓被保險人差三小時保單即滿兩年逝世？而又讓我調查
？但既往病例呢？但這又能怪誰呢？如果那位少婦的話不要那麼絕，不是什麼也都沒發生嗎

人世間到底是有一股力量左右，而壽險理賠的人情味，只不過是它的一環而已。

～轉載～

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　《談心》完整歌詞
　
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　我最關心的你會在哪裡是不是也睡醒有沒有好心情 Wooh

　男每一次我沮喪不已心中複雜的情緒妳總能分析 Wooh
　合就算我沉默不語也相信彼此會有默契

　女告訴我什麼事情讓你開心誰讓你煩心讓我來撫平
　男有些話放在心裡心有靈犀不需要原因我就能感應
　合能和知心朋友一起談心

　男不在乎主題
　女感覺永遠歷久彌新
　合我明白全世界只有你最珍惜我的快樂傷心
　合好想天天這樣和你談心

　男不在乎主題
　女感覺永遠歷久彌新
　合我明白全世界只有你最珍惜我的快樂傷心

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