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篇名: 電話禮儀
作者: Pinky	日期: 2005.05.29　　天氣: 　心情:

最近這幾天...到表弟朋友的公司幫忙...
他們公司...主要是做手機配件的...
然後賣給一些通訊行....
我去做的工作...主要是聯絡一些廠商...
因為LG公司之前辦了一個活動....
只要通訊行每賣一支LG的手機...
就可以上網到LG的網站累積點數...
可以換贈品...也算是回饋給廠商....
五月中突然說活動到六月底...點數累積到5月底...
所以要趕在5月底前....聯絡每個會員廠商....
請他們記得上網累積點數並兌換贈品....
我正式去上班....已經5月23日了...
一個禮拜....要聯絡1400家左右的會員....
而且這些會員裡....有1000家左右...是未累積點數的....
所謂未累積點數....是指...忘記累積...不想累積...
或是對這個活動甚至是對LG公司有不好評價的會員....
所以聯絡起來.....很困難...而且常常不會給好臉色...
工作四天...打了500個會員的電話....
其中有很多人....接電話講話的態度都很差....
我覺得...跟進來詐騙集團猖獗...有很大的關係....
因為公司給我的...是手機號碼...而不是通訊行電話....
很多人問....為什麼我會有他的電話...搞的好像我是詐騙集團....
然後被很多人掛電話....感覺真差....
我覺得....不論如何....掛人電話就是一種不禮貌的行為....
當我很有禮貌的詢問你是否為本人時....
你也可以很客氣的問...有什麼事嗎...
而不是一句"衝啥.." "有什麼事快說..."
聽起來還真不是滋味....頓時覺得....
電話禮儀....真的很重要...
當然也有很多人...是很有禮貌的...
也會讓人覺得....你是很有家教的....
儘管你只是裝出來的客氣..也沒關係....
又或者....你真的不想要這些點數....
你就說....你不需要....我也會跟你謝謝....
謝謝你的訪問....這是相對的....
對那些掛電話或是口氣不好的...
我也沒多大的耐心...跟你繼續講下去阿....
就像路邊看到訪問的...或是發傳單的...
其實我都不想被訪問....也不想拿傳單...
但是除非很盧的人....不然我都還是會禮貌性的回絕...
我覺得....這是做人基本的禮儀....而不是對人冷眼相對....
他們....也算是很努力的在工作的人....
比起那些去偷去搶的人....好多了...不是嗎??

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