柯文哲指出, 台灣醫師有兩個「不知道」 第一個 是「病人的死期」,除了癌症末期等疾病外, 根據美國賓州大學的研究, 有一半的患者在死亡前7天, 都很難預測他們的死期, 因此在醫療科技日漸發達之際, 須要有「面對死亡」的認知, 醫療界也需要更重視安寧療護, 以及加強學校與社會的生死學教育。
第二個「不知道」, 在於「醫師不知道如何和家屬溝通」, 柯文哲認為 「除了病人該治療,家屬也應該接受治療」 現代的醫師開刀、健保等都有錢賺, 唯獨「和家屬溝通」這件事沒錢可賺, 因此醫生往往就放棄了和家屬的溝通。 此外, 醫師如果想要向無專業醫療知識的病患家屬利用醫療手段敲詐, 其實家屬是無從抵抗的。
柯文哲表示, 醫師應該要擁有相當高的倫理道德, 把醫師當作社會公益事業來做, 「如果病人會活,就要對病人好,如果病人活不成,就要盡力安撫家屬」
柯文哲認為, 「生、老、病、死」如同「春、夏、秋、冬」四季 醫生是「人」不是「神」 醫學也有其極限, 無法違抗這些定律, 當醫師只需盡力讓人「活得好看點」就是一種功德