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篇名: 曉以大義
作者: 小雨	日期: 2015.05.10　　天氣: 　心情:

新工作一個禮拜

這是個頭疼的工作......因為之前做我工作的人經驗不足把工作弄得很糟

這也是老闆寧可等幾個月.過濾很多面試人選才決定的原因

我被告知有一段時間工作要趕..這段時間只有一個月有人力資源公司做某些協助..但是大部分的工作都沒做

其實....除了沒做...連過去1年多來的東西都是錯誤的'

不過..我常常接爛攤子...倒也習慣.....我想大概要忙個2-3個月吧

累...但是也有相當的獲得..成長..成就感

工作第2天我發現助理臉都臭臭的.........那一晚我有點睡不好

我想新主管的做事方法她不習慣吧...........

但是我的責任是把過去錯誤流程全部更正........我要思考如何讓她明白我的用心是為了公司業務拓展順利.也為了讓大家工作輕鬆

我想了1個多小時.隔天找她聊

我讓她知道我的個性我的作風

我大致上是告訴她(日記這裡講重點..其實我跟她說的很細)

我在家裡不罵孩子更不打孩子.除了兒子很小的時候因為家庭因素行為偏差我打過2次.1次偷錢.一次作弊.
而且是我事先跟孩子說過的我的底限
所以孩子甘心受罰

10歲以後我沒打過她們
罵也很少.她們也很乖都沒有做甚麼過分事情
有些不太好的行為或是態度..我都是講道理的方式讓她們懂
道理才是偏差的源頭..打罵沒辦法根本糾正錯誤行為
助理說...........妳不打喔...我常常打我兒子耶
我笑說:ㄏㄏ...我家2個是天使..我怎麼打天使阿
其實我跟很多人聊過教育孩子...是很少有人跟我想法一樣不打罵孩子..

說我溺愛嗎?但是她們真的沒有大家說的孩子給家長的問題..她們跟同學.師長人際關係好.對我也不曾有所謂的叛逆期頂嘴情況
我實在........找不到理由處罰小孩

我不打罵孩子
所以我在公司堅持一點
我絕對不罵助理...助理做錯我會告訴她正確的方法..如果..她不理解我的方法..我又必須堅持她要這麼做
那就像我帶我孩子.我會告訴她們.寶貝妳還小我現在說道理妳還不能懂.請妳先照做.過一陣子妳就懂了.好不好
我會說這段.是因為助理做事習慣積習已久..她不懂新主管為甚麼要這麼做
加上她年紀比我大一些..過去工作經驗沒有這樣
所以工作2天臉臭臭的

我告訴她....我有我的原則.這些方法過一陣子妳就知道用意..我們一起把工作做好.麻煩妳多幫忙
很多人都擔心助理會搶主管鋒頭.所以都讓助理做雜事不教專業知識
但是我不一樣..我是希望下面的人每個都強.我懂的我都教她們..如果有人因此青出於藍.勝扵藍
我會很高興.因為她不管在這公司繼續做.或者她想離開.她到外面會感覺到在這裡獲得的成長讓她離開後不必擔心沒飯吃
我的工作一直以來都是無縫接軌.我不擔心中年失業問題
那是因為我每個工作都獲得成長
我希望離開我的孩子每個都比我強
即使在這家公司.我發現比我強的助理.那我把位置讓給她我都很高興
因為她可以幫公司賺更多錢...這是我的成就感

還有..別人家財務部會計都很兇.....但是我的目標是..不得罪任何一個部門同事.不得罪任何一個廠商客戶..除非不得已的時候.但是我會跟相關部門以及老闆溝通報備

我堅持用說道理.以和為貴的方式..其實這才是最有效率的方法

得罪一個同事..工作就可能受到阻撓..得罪一個廠商就可能因此在業界風評差

與其常常吵架.不如跟對方用心花時間溝通一次..以後少了問題

我跟助理溝通後...接下來幾天..她每天滿面春風..告訴我

妳知道嗎?

我跟妳共事幾天..我沒有遇過比妳能力好.更沒有见過比妳還要好的主管..妳以後有任何任務儘管交給我.我會依照指示全力以赴完成

我笑著對她說:謝謝妳的諒解.我不覺得我很好..前天我們去人力資源公司經理那裡.她滔滔不絕給想法..我總是靜靜的聽.偶而提出疑問

妳看她跟我比起來.我是否很低調沒自信的樣子對吧

助理笑說:是阿..妳怎麼那麼謙虛
我..ㄏㄏㄏ.......成熟稻穗要會彎腰..如果我不低調.不謙虛.讓她暢所欲言..她又如何願意把對這公司的了解那麼清楚的表達
那一天.老闆才知道原來她之前的員工把工作做得這麼糟糕
我讓她以第3者立場說公司問題.....那一天她說的跟我之前對老闆說的都一樣
她認識老闆許多年.老闆認識我3天
由她來說當然更有力量........所以老闆當天就說我們隔天開會依照妳們討論的改流程

我就是這樣的人
因為我們謙虛.......才能得到別人的經驗傳承.我們姿態擺高別人就不願意跟妳多談
去爭長短.要把別人比下去的人.....往往是對自己比較不自信的
自信..放在心裡就好
每個人都有她的優點..助理也有比主管強的地方
我都會虛心接受每個人的意見..找出最好的方法做決策

隔天...我又看到採購部門人員臉臭臭的
其實..原因跟助理一樣.........不習慣我的要求...但是我跟老闆見面第一天就溝通過.我會比較嚴格要求.但是绝對是合理的.而我不希望新官上任三把火
老闆希望公告新制度
我說我希望用宣導的..我相信良善的溝通比直接下指令好

那一天採購助理說我要求的表單.有2個廠商.溝通不了.因為之前我們的制度都是幫廠商做.而且對方會計人員好兇..
我本來是不必面對廠商的

但是既然她們有困難我把電話接過來...對方也真的很兇..會計好像都這樣(我比較奇怪...兇不起來..ㄏㄏ)

我告訴她..我必須幫我的老闆節省人事成本.廠商問題請廠商自行解決..錯在廠商我沒有理由讓我的老闆承擔這些成本
我相信妳也是會計人員.可以理解我的困難..否則我沒辦法把這帳款給貴公司

大概2分鐘吧..廠商問題解決

老闆此時走了進來.領著2個採購人員對她們說...

那2個問題解決了喔...怎麼沒吵架

我笑說:對廠商"曉以大義阿"......我的目標是不得罪任何一位廠商

妳看看...妳吵了1個月..人家沒吵一句..1通電話1分鐘解決..學著點學的點..(老闆對著採購人員說)

然後...要她們告訴我她們吵了一個月的物流商問題怎解決...老闆說:那妳對這廠商曉以大義吧

我花1分鐘聽完..打了電話過去.........把問題解決...告訴對方...我必須維護我公司的企業形象..很抱歉我沒有辦法幫廠商這問題
貨帳不清楚..您應該知道原因...那是貴公司內部問題..我想課長您可能要去面對老闆說明.我知道這很難.但是除了面對大概也沒有辦法
希望您順利.我期待聽到好消息

那課長聽完我簡短說明..他告訴我..其實他知道應該去面對..因為他過去在其他貨運公司也是有這問題.後來也都得面對解決
其實..老闆不會太苛責啦..最後那課長說:下次有機會去台北..我一定要去拜訪妳

問題解決.........還是3分鐘

吵架吵一個月...採購主管的方法

曉以大義........3分鐘...財務部門的方法

哪個有效

當然...老闆那一句"學著點..學著點"我又得罪人了..."採購課長"

那2天她臉又臭臭的

隔天我又去找她溝通

我告訴她新制度的建立..是為了節省公司人事成本......但是我還是堅持用宣導的方式讓員工和廠商慢慢習慣
直接公告太血腥
宣導太久政策永遠上不了
我喜歡中國人說的中庸之道

採購課長跟我聊5分鐘左右她說

其實..妳的制度才是對的..我剛到這裡也不習慣...但是只能跟著以前的財務部要求做
其實..之前的制度讓我們很忙..妳的制度才是正確的...我以前待過的公司用的制度跟妳一樣

我笑著說:謝謝...我習慣把過去經驗好的延續.不好的改掉..很高興我們有共識..未來妳覺得我們哪裡不太好.一定要直接來找我
我會說明我的用意.也融合妳的意見做出對我們最好的流程
我非常好溝通的
至於新制度近3個月只是宣導期.會有商量的空間..妳有困難要告訴我..我不會嚴格執行新制度..希望用比較人性的方法

採購課長笑說:妳的制度很好..妳能等..但是我可等不及..我下個月就要求廠商...ㄏㄏ

星期五....做完了一個禮拜..每天很忙很累........但是愉快

經由這2次溝通...我想其他部門員工都知道我做事的方法...採購課會去告訴其他部門的

很多人說我不像是做財務部門工作的
我自己也覺得不像

但是我只做過這個工作........喜不喜歡也做了20多年

會計就一定要很兇嗎?

媽媽就一定要打孩子嗎?

我還是覺得說道理..以和為貴...快又有效

不把時間浪費在無謂的爭執上...爭誰是誰非.....有意義嗎

徹底解決問題...................我堅持我的方法

我就是不會更不想吵架...

那一天我跟人力資源經理聊到....我們都希望部門員工每個都強.我們把每個人訓練好制度建立好..讓公司可以用5個人做10個人工作還準時下班

人員在這裡獲得成長.工作才會起勁.有目標

至於擔心下面的人搶自己飯碗..........不願意把重要工作教辦
那只會累死自己
而自信的人.........根本不擔心他教出的學生比自己強
反而希望教岀優秀的孩子.........

妳如果要帶妳家孩子學才藝
比方說學高爾夫

妳應該找冠軍得主...還是找教岀一群冠軍得主的教練呢?

馬雲宣布不做執行長了
40多歲懂得放手........他說台灣只有郭邰銘和張仲謀2個
中國卻已經有了20個以上的張和郭了

退下是為了培養更多人才才能永續經營

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