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篇名: 轉貼-快樂其實是一種習慣
作者: 淡然 日期: 2014.01.22  天氣:  心情:
  一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。

因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。



  隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」

  後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?每天十幾
個小時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」


  嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。


  於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」


  他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服
!?」


  接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也
沒。




  兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了
迥然不同的經驗。


  一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「妳好,請問要去哪裏?」


  真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。


  他笑了笑:「好,沒問題!」然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。


  前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。


  於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」


  他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」



 「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」



  司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開
心過的,我有個祕密……」


他停頓了一下:「說出來小姐妳別生氣,好嗎?」



  當然好,只要是快樂的祕密,我這個念心理學的都感興趣。



  他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,
我就碰到像妳這樣的小姐,花錢請我跟妳到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,妳去辦妳的事,而現在
是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」



  他繼續說:「像前幾天我載一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看
看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」


  漂亮!多精采的一個祕密!



  我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。又能坐車,心
情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。



  過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ
高手的工作態度,不但替他贏到了心情,也必定帶進許多生意。



經濟不景氣,心情就更要爭氣。



快樂其實是一種習慣



  心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不管大環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換
一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的
功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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住戶回應
 
時間:2014-01-22 21:37
他, 49歲,嘉義市,服務
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