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篇名: 二高南投休息區廁所警鈴
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.10.07　　天氣: 　心情:

二高南投休息區廁所警鈴按半天沒人理
更新日期:2007/10/07 07:20 記者:記者蔡惠萍、陳俍任／綜合報導
高速公路服務區的廁所都裝有緊急呼叫鈴，以防遭到騷擾或身體不適時，可以及時搶救。不過，民眾可能無法太信任這套系統，因為記者實測南投休息區的廁所警鈴，即使鈴聲大作了三分薄A完全沒有人理會。雷小姐在九月廿五日中秋節當天，帶著小孩到二高南投服務區上廁所時，兩歲大的小孩一時頑皮，按下廁所裡的緊急呼叫鈕，頓時鈴聲大作，兩分鐘之後她走出廁所，但卻未見任何服務人員或是警員前來關切；雷小姐原本準備要向安全人員道歉，結果卻是「虛驚一場」，她不禁懷疑，萬一真的在廁所裡昏倒或是遇到壞人，警鈴根本救不了她。連線打掃區清潔員不在高公局接到投訴後，向委外經營的廠商新東陽了解後發現，原來該服務區的廁所警鈴僅與位在廁所內清潔人員打掃區「連線」，當時適逢中秋假期，清潔人員較忙碌恰好離開打掃區，廠商已坦承疏失。裝在馬桶前好像沖水鈕本報記者到二高南投休息區實測時，發現不只單一廁所如此，該站每間女廁內、馬桶正前方的紅色緊急鈴全「形同虛設」，記者按了四間，根本沒反應。怕有人誤觸乾脆切電源清潔人員私下透露，因為高公局設計時，把緊急服務鈴的紅色按鈕裝設在蹲式馬桶正前方，很多女客人以為這是沖水鈕，常有人誤按，每每鈴聲大作造成虛驚，因此休息站乾脆把裝在每間女廁的「內鈴」總開關關掉，緊急服務鈴淪為裝飾品。公共鈴會響值班聽不見記者實地測試時也發現，男廁與女廁外面的公共求救鈴、殘障廁所內的緊急服務鈴確實仍會鳴叫，但響了近三分多鐘，根本沒有任何服務人員或警察趕來，服務台設在休息站的商店內，裡面音樂與人聲吵雜，且中間隔著玻璃門，服務員一忙，很難聽到求救鈴聲。服務台坦承警鈴沒連線換言之，即便這些有效求救鈴會響，但根本沒有後援聞聲而來，會叫的求救鈴還是形同無效，休息站服務台則承認，服務鈴並無與休息站內工作人員連線，廁所求救鈴若鳴叫「巡班的清潔人員會發現」，但實地了解後發現，休息站清潔人員習慣集體作業，如果人員一起到辦公室或別區工作，還是聽不到緊急鈴聲。鈴上貼告示按兩下消音此外，休息站業者因為誤觸鈴聲「煩不勝煩」，索性就在每個服務鈴上張貼「若誤觸鈴聲只要再按一次就可關掉」，民眾林先生看到後覺得很怪，指若遇到歹徒，那這個張貼不就告訴歹徒「只要馬上再按一次就消音」，民眾譏為「白癡求救鈴」。管理員硬拗偶爾會故障南投服務區員原本否認「緊急鈴失效」，高公局駐站管理員更辯解「只是偶爾幾個故障」，但當服務人員與記者到女廁所一間間測試時，發現每一間都沒作用，服務人員尷尬到愣住。

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