良言一句三冬暖;惡語傷人六月寒
有一位老年顧客,拿著一隻酒瓶請營業員打黃酒,在營業員 接酒瓶時,酒瓶忽然掉下來摔破了。
那位營業員馬上道歉說:「先生,對不起!是我沒有接好,這是我的過失。」
說完,他立即掏出錢來要賠償。
老年顧客見營業員連聲賠禮,不但沒有發火,反而自責說:「不要緊,是我沒有遞好!我回去重新拿一隻來就是了。」
就這樣,一件很容易引發爭吵的事,比較圓滿地解決了。
有一位業務素質很好的同事,因為與某位上司意見不合,在公司改組過程中,被精減到車間。
他很消沉。
許多人勸他說:「這樣對你不公平,還是跳槽吧。」
在別人慫恿下,他打好辭職報告,準備遞交。
但是,有一位老友卻對他說:「世上沒有過不去的坎,我相
信你會東山再起的。」
這句話對他幫助很大,他覺得只要自己不放棄,自己在公司裡還有機會。
他認真做好自己的工作,在車間裡仍然好評如潮。
過了一年,那位上司調走了。
新一屆領導班子上任,他理所當然地被抽調到公司經營部門。
現在,他已是公司的副總經理了。
古時候,有個年輕人騎馬趕路,
時至黃昏,住處還沒著落,忽見前面來了一位老農夫,他便在馬上高聲喊道:「喂,老頭兒,離旅店還有多遠?」
老人回答:「五里!」
年輕人策馬飛奔,向前馳去。結果一跑十多裡,仍不見人煙。
他暗想,這老頭真可惡!非得回去整治他不可。
並自言自語道:「五里,五里,什麼五里!」
猛然,他醒悟過來,這"五里"不是"無禮"的諧音嗎?
於是撥轉馬頭往回轉。
見那位老農還在路邊等候,他急忙翻身下馬,親熱地叫了一聲:"老大爺"。
話還沒說完,老人說:「你已經錯過了路頭,如不嫌棄,可到我家住一宿。」