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篇名: 說話得合宜
作者: 虎獅蟹 ~ CEO總裁 日期: 2008.08.01  天氣:  心情:
一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裏。
A word aptly spoken is like apples of gold 
in settings of silver.


有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯,

那天要將貨品送到位在達拉斯貿易中心的客戶那兒。

那時正好風雨交加。

客戶曾告訴鮑伯,可以把車停在大樓的後面卸貨,

所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。

此時,一個大樓警衛衝過來大吼說:「喂!你們不准停在這裡!」

我立刻反駁,我們已經報備過,

也得到主管人員海根斯小姐(可能是那位警衛的上司)的允許。

我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外,

再辛苦地運這堆貨品。

然而,鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽。

他立刻放下手中的貨物,以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說:

「海根斯小姐告訴我說,如果我只需要暫停幾分鐘的話,
  就可以利用這裡卸貨。
  不過,也可能是我自已搞錯了,畢竟這裡是你管理的。
  那麼請你告訴我該怎麼辦,我就照著做好了。」

他注視著那名警衛的雙眼,微笑著等他回應。

我從來沒有見過一個態度強硬的人軟化得這麼快,

那位警衛竟然說:「嗯 ......我想......如果你只停幾分鐘而已的話,
                 應該是沒什麼關係的。好吧!那我幫你看著車子好了,
                 以免被別人開罰單。你儘管去忙吧!」

鮑伯非常感激地道謝,我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好,

一滴雨都沒沾到而且我們離開時,

那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障,

讓我們利用特別出口開出去呢~


恆常忍耐可以勸動君王;柔和的舌頭能折斷骨頭。
Through patience a ruler can be persuaded, 
and a gentle tongue can break aone.

 
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住戶回應
 
時間:2008-08-01 01:46
她, 59歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-01-24 23:09]:

謝謝妳的讚美 ~



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