2003/05/29 11:47
記者李至和╱台北報導

你常去大賣場購物嗎？你有買東西忘了付帳的經驗？網路上轉寄著「到家樂購物要小心……」的傳說，好像一不小心就會被栽贓成小偷，由於信中指控歷歷，一時間轉寄者眾，大家都在追問，真的有這種事嗎？

網路上流傳的「家樂福」事件按發生的地點分成兩個版本，較多人轉寄的是「板橋版」（參見底下原信），另一個算是回應板橋版的，則是彰化版（參見底下原信）。經過查證，板橋版與彰化版的家樂福事件都有發生過，不過後續不太一樣。

板橋版的案件經過法院判決，法官認定，該名消費者確有偷竊事實，判處拘役59天或易課罰金約1萬8千元。不過，按照法律，本案還可上訴。


家樂福公共事務經理李莉莉表示，板橋店的事件中，這名消費者把商品放在一組內褲包裝袋中，並告訴收銀小姐這組內褲的總數，要收銀員直接以價格乘上 總數即可，不用拿出來一件件刷，收銀員不疑有它，照著這名消費者的要求做；尾隨觀察這名消費者購物情況的工作人員待消費者結完帳後，隨即通報警衛，請這名 消費者到辦公室，即發現未結帳的商品。由於消費者與家樂福在偷竊認定尚未有一致共識，因此之後進入司法程序。

針對本案，法官詢問家樂福要不要針對該名消費者「在網路上以第一人稱散佈不實謠言，損害家樂福商譽」一事提出上訴，家樂福表示既然偷竊案已結束，也不需要再落井下石，司法還原真相就夠了。

至於彰化店的情形，李莉莉則表示，該名消費者不只入內10分鐘，根據賣場員工表示，她其實在賣場中逛了大半個小時之久，工作人員觀察她的動作有異，所以才特別注意，也才會發生消費者被懷疑偷竊的情況。由於該名消費者氣憤之餘即離開賣場，因此無後續發展。

李莉莉表示，如果消費者未把所有商品由購物袋或推車中取出結帳，即使未有偷竊意圖，也可能已構成偷竊事實，因此家樂福不僅會要求收銀員加強查核商品結帳情況，也希望消費者別忘了把商品全數拿出來結帳，以免造成不必要的糾紛。

據了解，每個賣場中都有賣場的安全人員埋伏著，甚至是以便衣的姿態出沒在你我身邊，如果哪個消費者的購物行為有異，這些安全人員會先尾隨觀察，如果確實發現有偷竊可能，當你結帳完後，可能就會被請到辦公室了。