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篇名: 說話的藝術
作者: (瘋)小昭白木0號	日期: 2004.05.30　　天氣: 　心情:

昨天去了<B & Q> 買台燈, 因為展示品用的是<黃色的燈泡>, 我們要的ㄝ是黃燈泡,但擔心成品是白燈泡,於是問了服務人員,第一個說要先結帳後至出口試燈泡, 後來,我試的結果成品真的是(白燈泡), 於是我們粉禮貌的又問了服務人員,第2個服務人員ㄝ粉禮貌的幫我們處理先是說應該沒問題只是換個不同顏色的燈泡,但有另個女的服務生卻在旁粉多言語認為不可以,結果ㄋ!!又由另外一個年輕的男服務生,告訴我們不可以換黃燈泡,我ㄋ,只是好言的告訴他, 那展示品降展示,是不是會造成顧客的誤會ㄋ(我心理更想降就是欺騙消費者?? )他竟然沒有禮貌不客氣的回了我1句:<你可以退回去不買),雖然這檯燈沒有多少錢,但我買的粉不開心,服務人員的態度是如此惡劣, 讓我感覺粉糟糕, 是不是他可以說話婉轉點,讓顧客買的開心點ㄋ!!.............................

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