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篇名: 賺到了~~(羅技商品送修方法)
作者: 阿茶	日期: 2009.10.08　　天氣: 　心情:

話說羅技的售後服務還真是不錯呢
熊有隻滑鼠已經用了快2年
最近秀斗秀斗的
原本是已經納錄了最新一期敗家名冊裡了 ≧﹏≦
不過之前有看過別人PO文可送修 (免費換新唷~!)
想想這枝好歹也花了一千多買的多少也去撈撈看~
心動不如馬上行動 ~~~~~~

原以為照網路上的方法直接殺到八德路的維修站
沒想到居然已經沒在收件了　
還這還是偷用上班時間控檔溜去的呢~(白跑了 ╯ε ╰)

只好依羅技職員的指示

先由官網登錄維修資料
接著就是等網路客服回信啦 (他們是說24H網路客服......)

哪知道等到了第3天下午才收到來信

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

送修部分：

1. 羅技在台北沒有客服部門，只有業務及市場行銷部門，此部門並沒有送修櫃檯或收件服務。

2. 羅技產品的送修方式：

a. 經由原經銷商代為轉送。

b. 經由線上客服申請送修檢測服務，再寄送到位於桃園的羅技電子服務中心。
故障排除部分：

3. 可能是由於電腦的USB接口損壞或者是使用了USB Hubs或KVM設備原因

排除方式：

換USB接口嘗試，直接連接USB接口不使用轉接設備或者KVM設備；

如果經過上面的步驟，產品仍無法正常工作，我們初步判斷產品可能存在硬體故障。

若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，我們很樂意為您服務。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
因為笨熊我是在光華買的（鐵皮屋時期）
到現在全部店家都轉入新大樓裡了
當時也是隨意挑間便宜的店
過了那麼久根本不記得是哪間購買的 ≧︿≦

所以只能用他的第4種方案直接寄到桃園
不過必須先撥打　他們的0800客服

沒想到原來打0800 是無比的艱難阿~~~~！！！！！

光打這通電話足足打了３天　才打進去　(＞д＜)

實在是超難打的　每次都是撥進語音就開始等.................................
等個10幾分事情進來了就只好掛掉
到有空在繼續打~
(連老闆都再問沒事一直拿著聽筒又不說話是在搞什麼鬼......╯０╰)

就這樣一直時續著斷斷續續的撥
直到第３天才終於有人接了 (超感動的阿~~~~)

感覺好像以前廣播盛行的時候再打摳應呢 (￣▽￣)"　

沒想到死打活打撥進去只花不到5分鐘就講完了 ~"~

反正重點就是讓客服登錄好抄好地址

接著開始打包已經秀斗的滑鼠用掛號寄到 "桃園的羅技電子服務中心"

就大功告成啦~~~~~

在跟客服喇賽的時候他有說到維修方式
就是現在沒有在維修的是直接換個新品給客戶 (￣▽￣)~*

所以勒~~~

今天笨熊我收到了包裹啦~
（從我寄出　直到今天才７天唷）

裡面當然的是隻全新包裝完全沒開封過的滑鼠

而令我訝異的是滑鼠上還有貼個保固時間到2011/5月！！！

看來～～～～～這隻滑鼠　一定要好好的"使用"

在保固到期前看看能不能"再來一隻" (好像小時候買冰棒ㄚ~^皿^)

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