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篇名: 消保官：電信網內互打要注意優惠
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.09.23　　天氣: 　心情:

消保官：電信網內互打要注意優惠期限
更新日期:2007/09/21 14:30
電信業者競相推出網內互打免費服務，但要小心注意優惠期限！台中縣政府消保官受理一起電信通話費爭議案件，發現不少民眾誤以為網內互打免通話費沒有期限，狂撥猛打，導致通話費爆增，消保官提醒消費者要注意免費期限，同時業者也應善盡通知義務，才不會發生消費糾紛。（張文祿報導）
台中縣一名陳姓男子經常利用手機跟女友熱線，為節省通話費，倆人兩年前申請一家電信業者門號加入網內互打免費行列。
陳姓男子說，過去兩年，縱使經常與女友熱線，電話費很少超過一千元，但日前卻突然發現帳單爆增了三千多元，向電信業者查詢，才發現網內互打免費期限只有兩年，超過期限後回復正常通話費用，陳姓男子認為電信業者有欺騙之嫌。
翟威甯調解時，電信業者表示，當初有請陳姓男子簽署申辦文件，文件上載明優惠期限，業者已盡告知義務，是陳姓男子沒有注意優惠期限，翟威甯說，陳姓男子確實有簽名，但業者在優惠期限結束前理應善盡通知義務，經過協調，最後雙方願意各退一步，通話費減半。
翟威甯表示，類似這種電信網內互打免費活動相當多，除了手機免費，還有答鈴免費、免月租費等，但事實上都有優惠期限的限制，消費者在申辦這類服務時，一定要詳讀文件內容，而業者也應該在期限到期主動通知消費者，才不會衍生消費爭議。

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