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篇名: 和客戶的對話
作者: 飄流 日期: 2011.02.09  天氣:  心情:
大陸的最低工資又要漲價了,而且台幣一直升值,人民幣升值的更兇.
對於以人民幣採購原料付出成本,卻以美金做外銷的我們而言,簡直是利潤薄弱到要脫褲子了.

說真的,很難想像今年再這樣下去會有多少公司要關門大吉(這句話我沒唬爛,是真的!)

在過年前就已經有向老大提起成本修改的事,老大答應在過年前給我新的報價但卻沒有,等到昨天,
客戶都下訂單了才匆匆丟給我新的報價.
一瞧,乖乖不得了,漲了10多%,他奶奶的這種價錢鬼會買呀?

我:「客人已經下訂單了,新的價格由下一張訂單開始吧」
老大一瞪眼:「你怎麼會這樣想?公司的利益要由你來捍衛呀,你是主管耶.....巴啦巴啦10分鐘...」
我:「可是我跟你說過年後客戶會下訂單,你也沒有在過年前給我新的報價呀」
老大:「難道這樣我們就要接受沒有利潤的生意嗎?」
我的OS:「幹!都是你的話!拎北就是註定要來擦屁股的就是了啦!

身為主管,我當然知道捍衛公司利益的事情,但是人家訂單下來了才跟人家說要漲價,就好像是你去吃飯時飯吃完了老闆才跟你說現在陽春麵一碗漲到100塊一樣.
這也未免太機巴了吧?
更何況這報價一漲就是10多趴,......

我擺了一個超級大屎臉回到座位,突然想起司迪麥的廣告詞:「再也不想和這個世界爭辯了

雖然心情美送,但事情還是要做.
於是我把新的價格傳給客戶,並作了圖表,將這些年來工資的漲幅,人民幣的漲幅,台幣的漲幅做成走勢圖一併給了客戶.

下午五點,客戶打電話來了!

劈頭就開始狂罵:「哪有人接了訂單才開始漲價的??
我:「不好意思,我也是今天才收到新的價格
我的OS:「靠腰喔!認識這麼多年,你不知道老子是黑心流氓業務主管嗎?這種事情不是第一次,也絕不會是最後一次,你最好早點習慣免得爆血管

他的音量大到我隔壁的手下都聽得見,還好是以日語溝通,不然客戶罵啥都被聽光了也挺沒面子的(笑)

客戶:「哪有人不先檢討生產流程來精簡人力節省成本,遇到物價上漲就開始漲價的?」
我:「我們當然有先檢討生產成本呀!不然老早就先漲再說了!我們也是逼到不得已才稍微的調整一下價格而已....」
我的OS:「生產成本有沒有檢討我不知道,不過稍微調整價格這方面我承認我說謊說很大.反正唬爛不犯罪,隔著電話你也咬不到我.老子死豬不怕開水燙」

客戶:「現在就漲成這樣了,那我們以後的共同開發案怎麼辦?你們到底有沒有誠意要共同開發呀?」
我:「誠意肯定是有的!不然我幹嘛跟你去大陸那麼多次?現在漲成這樣並不代表以後不會跌呀?眼光要長遠一點嘛,更何況這是兩碼子事?」
我的OS:「誠意當然有!哪次去大陸的晚上你不是喝酒唱歌抱美女的?這還不夠誠意呀?現在漲成這樣以後也是肯定不會跌的,會跌的話除非大陸鬧革命吧?不過,這關先過再說,誰知道明年地球會不會裂成兩半?」

於是客戶放下電話.
我揉了揉發疼的耳根鬆了口氣.

但是我知道,這件事還沒完,戰鬥才將開始.....

媽的!業務這行飯真不是人幹的......





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住戶回應
 
時間:2011-02-11 19:35
她, 49歲,亞洲其他,其他
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時間:2011-02-11 09:50
她, 51歲,新北市,待業中
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時間:2011-02-10 20:32
他, 52歲,台中市,建築營造
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時間:2011-02-10 17:43
她, 47歲,亞洲其他,其他
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時間:2011-02-10 00:02
她, 31歲,歐洲,教育研究
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時間:2011-02-10 00:00
她, 31歲,歐洲,教育研究
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時間:2011-02-09 23:52
她, 31歲,歐洲,教育研究
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時間:2011-02-09 23:45
她, 46歲,雲林縣,服務
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時間:2011-02-09 23:43
她, 50歲,台南市,流通/零售
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時間:2011-02-09 23:17
她, 43歲,台南市,製造/供應商
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