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篇名: 改變認知~才能適應
作者: 風飄	日期: 2009.04.17　　天氣: 　心情:

《再起動——職場絕對生存手冊》

出版社：天下文化作者：大前研一

亞洲管理學者第一人，1943年出身於日本福岡縣，早稻田大學理工學院畢業，東京工業大學碩士、美國麻省理工學院（MIT）博士，1970年進日立製作所，1972年進麥肯錫公司（McKinsey & Company, Inc.），麥肯錫日本分公司社長、麥肯錫亞太地區會長以及總公司董事等要職，於1994年辭職。目前擔任加州大學洛杉磯分校（UCLA）研究所政策學系教授、Ohmae＆Associates公司董事。

我將2009年稱為「AG25年」，也就是說，從「AG元年」開始，已經過了四分之一個世紀。所謂的「AG」就是「After Gates」，意指比爾‧蓋茲（Bill Gates）所率領的微軟在1985年推出了「Windows」後，便揭開了新世紀的序幕。

全世界以這一年為界，為之一變。電腦與網路開始普及，所有事物都迅速地從類比進化為數位，真實轉變為虛擬，從實體店舖過渡為電子商務。若再細分這之後的25年則會發現，每5年就會面臨一個重大轉捩點，而現在已經正式進入要一掃舊時代殘渣餘孽的最終激變期。
改變認知，才能適應經濟轉型
在這波過程中，新經濟取代了舊經濟，是一種金錢與資訊都跨越國境的無國界經濟，以網路空間為經濟活動中心。金融界也因此改變，個人可以更輕易地操作比手頭資金多100倍、1000倍的龐大金額。「看得到的人就是看得到，看不到的人就完全看不到」，這樣的新大陸昭然若現。可以說，看得見的人就是新大陸居民，看不見的就是舊大陸居民。

為了能在新大陸存活，成長在AG元年之前，已經適應舊大陸環境的35～50歲上班族，又該怎麼辦？

光靠E-mail、PowerPoint這類IT技術，將無法與新大陸的年輕世代或以資訊為武器的外籍同事，以勢均力敵之姿競爭。想更徹底地進行「自我改造、再起動」，首先就要從徹底改變舊有的認知開始。即使多數舊世代的上班族，都將自己的命運託付給國家或公司之類的他人；然而，新大陸叢林是個弱肉強食的世界，自己的命運需靠自己掌握，得靠自己改變。如果還是依循與舊大陸居民相同的方法運用金錢、時間，並且住在同樣的地方，絕對無法「自我改造」「再起動」。
MBA只是種商業武器，不是成果
譬如由我擔任校長的企業家養成學校『攻擊者商業學校』（Attacker ' s Business School），學生平均年齡為36歲，其中大半都是想逃離舊大陸、移居新大陸的上班族。他們付出半年20萬日圓的學費，利用平日下班後或周末等私人時間上課，學習在新大陸創業時所需的戰鬥力。

此外，MBA也是適用於新大陸的戰鬥力之一。像是MBA或CPA（Certified Public Accountant；美國註冊公認會計師）等學歷和資格，的確都能成為強力的商業武器。只是，取得MBA本身並非目的，MBA與其他證照一樣，都只是「工具」罷了。

如同游泳、網球或高爾夫，如果想進步，就必須向教練學習正確的游泳方法或揮拍訣竅一樣，MBA課程中也大致能夠學到像收益還原價格或價格彈性的計算、統計處理、行銷手法等經營者會運用到的工具，但是像實戰時所需的判斷力，例如「今天身體狀況不太好，還是採取保守打法吧」，是光靠上課培養不來的。所以，就如上了100堂高爾夫球課也無法變成職業選手一般，拿到MBA，也不表示就能夠成為專業的商務人士。

以企業做個案思考，鍛鍊決策力
我與澳洲的龐德（Bond）大學合作，成立可利用遠距學習取得「實戰MBA」學位的「龐德大學－BBT MBA計畫」，參與這個課程的學生，平均年齡為35.7歲。這個課程與以往的MBA迥然不同，是以個案研究為中心，學習如何擬定創業構想、如何將構想事業化、如何籌措所需資金等具體的企業管理know-how。經常有人說，就算拿了MBA也無法立刻派上用場，這是理所當然。因為教學的老師並不一定有企業管理經驗，而且他們重視架構等腦力訓練勝過戰鬥力。

因此我都會問學生這樣的問題：「如果你現在是大榮（Daiei）企業的社長，你會怎麼做？」「如果你受邀擔任三菱汽車社長，你會接受嗎？如果接受，請寫出上任後半年之間的日記，以及半年之後的資產負債表。」（編者註：大榮、三菱在日本都是經營嚴重陷入困境的大企業）
不尋求安全答案，才能成為企業家
另外，論文考試題目大概是這樣的：「請選擇一家你認為5年後也會是卓越企業的公司，並寫出原因。」
有趣的是，這個問題的答案，10人當中有8、9個人都會寫「豐田汽車」。的確，豐田汽車在5年後應該也還是卓越企業，但是寫出這種安全答案的人，絕對成不了企業家，也不適合當個經營者。同樣是汽車製造商，如果不選豐田而選擇馬自達，並且提出一套自己的論述：「怎麼做可以讓馬自達成為世界第一的卓越企業（譬如，若以2008年8月當時的市值，就能買下通用汽車，或甚至是逆向收購母公司福特等方向開始論述具體策略）」，這種人才就能成為好的企業家並且成功。

只是就算提出相同的答案，唯有能夠成功執行的人，才是最後的贏家。如果能以這種現在進行式的商業現象為主題來學習，學生對於企業管理的認識也會改變，並在一年後累積相當程度的戰鬥力。
在荒地上，描繪出未來新藍圖
能在新大陸成長的人，具體而言有哪些特徵呢？
像安藤忠雄一樣，沒上過東京大學卻能在東京大學任教（現為特別名譽教授）的「安藤忠雄型人才」，就是得以在新大陸成長發展，也是今後最需要的人才。這種人就是能夠在21世紀看不到的新大陸中，具備一種能夠在腦海中描繪將來，並且用口頭明確表達，說服聽眾以籌措資金，將事業計畫付諸實行的才能。
過去的日本，都是一路追趕著歐美發展至今。但現代這種作法已經無法維持企業的生存了。新的事業概念需要的是構想力，更不可或缺的是製作能力、建築師的能力、還有如安藤與迪士尼般能在經濟大陸的「未墾地」上描繪出匠心獨具未來新藍圖的能力。無關年齡、性別或國籍，這才是新大陸時代最需要且最重要的個人特質。（本文摘自第一章〈為什麼需要「再起動」？〉）

大環境愈形困難，全方位能力更顯重要。聯強國際總裁杜書伍指出，現在的企業強調永續經營，需要均衡的人才，「均衡才能吸收得很好，若是只偏重一種能力的人才，企業用完即丟。

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